WeTravel

¿Se unió a un viaje con un operador turístico usando WeTravel? Aprende cómo gestionar tu reserva.

FAQ: ¡Únete a un viaje!

¿Es WeTravel el organizador oficial de los viajes ofertados en www.wetravel.com?

¿Es WeTravel el organizador de los viajes?

Las políticas de cancelación/reembolsos normalmente las establece el organizador y varían según el viaje. Descubre más en este artículo.

Políticas de Cancelación/Reembolsos

Me uniré a un viaje. ¿Necesito un seguro de viaje? ¿Cómo obtengo un seguro de viaje antes de que inicie mi viaje?

¿WeTravel ofrece Seguro de Viaje?

En muchos viajes, esto es posible. Por favor, contacta con el organizador del viaje directamente para obtener más detalles.

¿Puedo participar sólo en una parte del viaje?

Los vuelos internacionales normalmente no están incluidos en viajes WeTravel pero, por favor, comprueba la descripción del viaje.

¿Están los precios de los vuelos incluidos en el precio del viaje?

Puede que los viajes sólo se lleven a cabo si se llega a un número mínimo de participantes. Corrobora esto con el organizador de tu viaje.

¿Está garantizado que los viajes se realicen?

Aprende cómo dejar una review para el organizador de tu viaje.

¿Cómo puedo dejar una reseña?

Aprende cómo puedes descargar un recibo detallado que contiene toda la información de reserva para reclamos de seguros y más

¿Cómo puedo descargar mi comprobante de pago?

Aprende cómo cambiar tu método de pago por defecto con solo unos pocos clicks.

¿Cómo cambiar mi método de pago por defecto?

Aprende cómo crear una página para recaudar fondos con tu familia y amigos para poder financiar tu viaje.

¿Cómo crear una Página de Contribuciones (Donaciones)?

Aprende cómo un participante puede pagar su próxima cuota después de haber pagado la fianza.

¿Cómo puedo pagar mi próxima cuota?

Aprende cómo encontrar el número de routing de tu cuenta bancaria.

¿Cuál es mi número de routing?

Las transferencias bancarias tardan entre 5 y 9 días hábiles en procesarse y se marcan como “Pending”(pendiente).

¿Por qué mi pago aparece como “pendiente”?

Explicación de los tiempos de facturación automática

¿Cuándo se realiza la facturación automática?

¿Cómo realizar un pago BACS?

¿Cómo realizar un pago SEPA?

No puedes viajar y quieres cancelar el viaje. ¡Te explicamos cómo hacerlo!

¿Cómo puedo cancelar mi reserva y/o solicitar un reembolso?

Aprende cómo ponerte en contacto con tu proveedor de viajes directamente a través de WeTravel.

¿Cómo contactar con el organizador de mi viaje?

¿Qué hacer cuando sabes que te has registrado en un viaje pero no aparece en tu cuenta?

He pagado mi viaje pero no encuentro la reserva en mi cuenta.

Aprende cómo actualizar información en el formulario del participante después de haber reservado un viaje.

¿Cómo puedo actualizar mi información en el formulario?

Aprende cómo añadir opciones adicionales a tu reserva después de haber pagado la fianza o el saldo adeudado.

¿Cómo adquirir una opción extra después de haber reservado?

Aprende cómo añadir a otra persona a tu reserva.

¿Cómo puedo añadir a más personas a mi reserva?

Aprende qué hacer cuando has entrado como invitado y quieres acceder a tu reserva.

Cómo acceder a tu reserva después de utilizar "Guest Check-out" (el pago como invitado)

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