El funcionamiento de los planes de pago
Con los planes de pago de WeTravel, puedes cobrar fondos en partes, un mínimo de 1 y un máximo de 18 cuotas. Simplemente establece el número de cuotas y las fechas de vencimiento de las mismas. Nuestro sistema, entonces, envía recordatorios automáticos a los participantes cuando tengan que pagar una cuota. Tú configuras el plan de pago una vez y nuestro sistema se encarga del resto.
Este artículo te enseñará todo lo que necesitas saber en tres partes:
1. Configurar un plan de pago para cada paquete.
La configuración de los planes de pago se realiza por paquete y/o complemento en la pestaña "Pricing"(Precios) del "Creador de viajes".
Haz clic en "Yes"(Sí) para habilitar la opción "Add Deposit/Payment Plan option"(Agregar plan de depósito/pago):
Ahora, establezca cuántas cuotas deseas y las fechas de vencimiento de estas cuotas. Automáticamente el sistema seleccionará depósitos mensuales del mismo monto, pero puedes editarlo para que sea cualquier monto y fecha que desee.
Seleccione si deseas permitir pagos parciales a los participantes. Puedes hacerlo marcando la casilla de verificación "Allow partial payment"(Permitir pago parcial). Si esto está marcado, tu cliente podrá pagar cualquier cantidad al realizar un pago hasta que el viaje esté totalmente pagado.
Si deseas habilitar la facturación automática para este paquete de precios, marque "Enable auto-billing"(Habilitar facturación automática).
La facturación automática solo está disponible para usuarios de WeTravel Pro. Obtenga más información aquí.
Nota: Si no configuras un plan de pago, el monto se mostrará en Pago inicial.(Upfront Payment)
Y eso es todo. Ahora has configurado el plan de pago para este paquete.
Cuando configuras el plan de pago para otros paquetes, el sistema utilizará automáticamente las mismas fechas y número de cuotas. Sin embargo, puedes cambiar esto manualmente.
La configuración de planes de pago para los complementos funciona de la misma manera. Puedes encontrar más información aquí: ¿Cómo crear una opción extra y agregar un plan de pago?
Vista de participante
Cada vez que alguien se registra para tu viaje, tendrán la opción de pagar según el calendario de pagos, un monto parcial si has permitido pagos parciales o pagar el total de inmediato:
Si no se agrega ningún depósito, los participantes pueden pagar una cantidad parcial al registrarse y para las próximas cuotas. Si se agrega un depósito, solo se podrá realizar un pago parcial después de pagar el depósito por completo.
2. Actualizar un plan de pago para un solo participante
Puedes editar la siguiente información al mismo tiempo o cada una por separado:
Cantidad de deposito
Monto del pago por adelantado
Número de cuotas
Monto de cada cuota
Permitir pagos parciales
Habilitar la facturación automática.
El depósito y el pago por adelantado siempre vencerán el día de la reserva, por lo que no se podrá cambiar la fecha de vencimiento de los mismos.
Para editar un plan de pago para participantes individuales, vaya a "My Trips"(Mis viajes) y haz clic en "Manage Trip"(Administrar viaje). En la vista "Administrar viaje", seleccione "View Payment Plan"(Ver plan de pago) junto al nombre del participante y después "Edit Plan" (Editar plan):
Una vez que haga clic en "Save Plan"(Guardar plan), el plan de pago se establece y el participante recibirá automáticamente un correo electrónico con el cronograma de su plan de pago. Si seleccionas la casilla podrás incluir un mensaje personalizado a tus participantes con este correo electrónico automático:
Planes de Pago Combinados con diferentes fechas de pago
Cada paquete y cada complemento tiene su propio plan de pago, pero una vez reservados se combinarán en 1 plan. Si los planes tienen las mismas fechas, los importes se sumarán. Si tienen fechas diferentes, el total del plan de pagos tendrá una mayor cantidad de cuotas.
Por ejemplo:
Un paquete que cuesta $100 con un depósito de $20 y 2 cuotas de $40
Un complemento que cuesta $50 con un depósito de $10 y 2 cuotas de $20
Si tanto el paquete como las cuotas se fijan en las mismas fechas, el plan de pago combinado será el siguiente:
Depósito a pagar al realizar la reserva: $30
1er Cuota: $60
2da Cuota: $60
Si el paquete y las cuotas se establecen en fechas diferentes el plan combinado será el siguiente:
Depósito adeudado al reservar: $30
1er Cuota: $40
2da Cuota: $20
3ra Cuota: $40
4ta Cuota: $20
Editar planes de pago combinados
Dado que los planes de pago para los paquetes y complementos separados se combinan, si cambia el monto de las cuotas, se vuelve a calcular el monto por cuota teniendo en cuenta el monto total adeudado.
Si tienes un paquete y un complemento con diferentes fechas de pago, el plan de pago puede verse así:
Depósito adeudado al reservar: $30
1er Cuota $40
2da Cuota: $20
3ra Cuota: $40
4ta Cuota: $20
Si ahora seleccionas 3 cuotas, el plan de pago quedará así:
Depósito adeudado al reservar: $30
1er Cuota: $40
2da Cuota: $40
3ra Cuota: $40
Si volvieras a configurarlo en 4 cuotas, ahora se dividirá de la siguiente manera: Depósito adeudado al reservar: $30
1er Cuota: $30
2da Cuota: $30
3er Cuota: $30
4ta Cuota: $30
Si deseas volver a separar el plan de pago para los diferentes paquetes y complementos, tendrás que hacerlo manualmente después de guardarlo por primer vez.
Combinando paquetes y complementos con y sin planes de pago
Cualquier paquete o complemento que no tenga un plan de pago se configurará en una línea separada llamada "Upfront Payment"(Pago inicial). Al igual que con el depósito, puedes editar el importe, pero no la fecha, ya que siempre se deberá pagar en el momento de la reserva.
Importante: Si estableces el monto del depósito o del pago inicial en $0, la línea se eliminará. La única forma de recuperarlo sería cancelar el paquete actual y agregarlo nuevamente.
3. FAQ plan de pago
¿Qué pasa si un participante no cumple una fecha límite de pago?
¿Cómo agregar un plan de pago para las opciones extra?