Cómo funcionan los planes de pago
Con los planes de pago de WeTravel, puedes cobrar fondos en partes, desde un mínimo de 1 hasta un máximo de 24 cuotas. Simplemente estableces el número de cuotas y las fechas de vencimiento. Nuestro sistema se encarga de enviar recordatorios automáticos a los participantes cuando una cuota está por vencer. Tú configuras el plan de pago una vez y nuestro sistema se encarga del resto.
Este artículo te enseñará todo lo que necesitas saber en tres partes:
1. Configurar un plan de pago para cada paquete
Los planes de pago se configuran por paquete y/o complemento en la pestaña "Packages" (Paquetes) del "Trip Builder" (Creador de viajes).
Haz clic en "Yes" (Sí) para habilitar la opción "Add Deposit/Payment Plan option"(Agregar depósito/Plan de Pago):
Ahora, establezca el número de cuotas que deseas y las fechas de vencimiento. El sistema seleccionará automáticamente cuotas mensuales del mismo monto, pero puedes editarlo para que sea cualquier monto y fecha que desees.
Selecciona si deseas permitir pagos parciales a los participantes. Puedes hacerlo marcando la casilla de verificación "Allow partial payment" (Permitir pagos parciales). Si esta opción está marcada, tu cliente podrá pagar cualquier cantidad al realizar un pago hasta que el viaje esté totalmente pagado.
Si deseas habilitar la facturación automática para este paquete de precios, por favor marca la casilla "Enable auto-billing" (Habilitar facturación automática).
🚨 La facturación automática solo está disponible para usuarios de WeTravel Pro. Obtenga más información aquí.
Nota: Si no configuras un plan de pagos, el monto se mostrará como Upfront Payment (Pago inicial) en su lugar.
Listo. Ahora has configurado el plan de pago para este paquete.
Cuando configures el plan de pago para otros paquetes, el sistema utilizará automáticamente las mismas fechas y número de cuotas. Sin embargo, puedes cambiar esto manualmente.
Configurar planes de pago para los complementos funciona de la misma manera. Puedes encontrar más información aquí: ¿Cómo crear una opción extra y agregar un plan de pago?
Vista del Participante
Cada vez que alguien se registra en tu viaje, tendrá la opción de pagar según el plan de pagos, un monto parcial si permitiste pagos parciales o pagar el monot total de inmediato:
Si no se añade un depósito, los participantes pueden pagar una cantidad parcial al inscribirse y para las siguientes cuotas. Sin embargo, si se añade un depósito, un pago parcial solo se podrá realizar después de que el depósito completo haya sido pagado.
2. Actualizar un plan de pago para un solo participante
Puedes editar la siguiente información al mismo tiempo o cada una por separado:
Monto del depósito
Monto del pago por adelantado
Número de cuotas
Monto de cada cuota
Permitir pagos parciales
Habilitar la facturación automática.
El depósito y el pago por adelantado siempre vencerán el día de la reserva, por lo que estas fechas de vencimiento no se pueden cambiar.
Para editar un plan de pago para participantes individuales, ve a "My Trips" (Mis viajes) y haz clic en "Manage Trip" (Administrar viaje). En la vista "Administrar viaje", selecciona "View Payment Plan" (Ver plan de pago) junto al nombre del participante y después "Edit Plan" (Editar plan):
Una vez que hagas clic en "Save Plan" (Guardar plan), el plan de pagos quedará establecido y se le enviará automáticamente un correo electrónico al participante con el cronograma de su plan de pago. Si seleccionas la casilla, puedes incluir un mensaje personalizado para tus participantes en este correo electrónico automático:
Planes de Pago Combinados con diferentes fechas de pago
Cada paquete y cada complemento tienen su propio plan de pagos. Sin embargo, una vez reservados, se combinarán en un solo plan. Si los planes tienen las mismas fechas, los montos se sumarán. Si tienen fechas diferentes, el total del plan de pagos tendrá un mayor númoero de cuotas.
Por ejemplo:
Un paquete que cuesta $100 con un depósito de $20 y 2 cuotas de $40
Un complemento que cuesta $50 con un depósito de $10 y 2 cuotas de $20
Si tanto el paquete como las cuotas se fijan en las mismas fechas, el plan de pago combinado será el siguiente:
Depósito a pagar al realizar la reserva: $30
1ra Cuota: $60
2da Cuota: $60
Si el paquete y las cuotas se establecen en fechas diferentes el plan combinado será el siguiente:
Depósito adeudado al reservar: $30
1ra Cuota: $40
2da Cuota: $20
3ra Cuota: $40
4ta Cuota: $20
Editar planes de pago combinados
Dado que los planes de pago para los paquetes y complementos separados se combinan, si cambias el número de cuotas, el monto por cuota se recalcula, tomando en consideración el monto total adeudado.
Si tienes un paquete y un complemento con diferentes fechas de pago, el plan de pago podría verse así:
Depósito al momento de la reserva: $30
1ra Cuota $40
2da Cuota: $20
3ra Cuota: $40
4ta Cuota: $20
Si ahora seleccionas 3 cuotas, el plan de pago quedará así:
Depósito al momento de la reserva: $30
1ra Cuota: $40
2da Cuota: $40
3ra Cuota: $40
Si lo vuelves a establecer en 4 cuotas, ahora se dividirá de la siguiente manera:
Depósito adeudado al reservar: $30
1ra Cuota: $30
2da Cuota: $30
3er Cuota: $30
4ta Cuota: $30
Si deseas separar el plan de pagos para los diferentes paquetes y complementos nuevamente, tendrás que hacerlo manualmente después de guardarlo por primer vez.
Combinar paquetes y complementos con y sin planes de pago
Cualquier paquete o complemento que no tenga un plan de pagos se configurará en una línea separada llamada "Upfront Payment" (Pago inicial). De manera similar al depósito, puedes editar el monto, pero no la fecha, ya que siempre se vencerá pagar en el momento de la reserva.
Importante: Si estableces el monto del depósito o del pago inicial en $0, la línea se eliminará. La única forma de recuperarlo sería cancelando el paquete actual y agregarlo nuevamente.
3. Preguntas Frecuentes sobre el plan de pagos
¿Qué pasa si un participante no cumple una fecha límite de pago?
¿Cómo agregar un plan de pago para las opciones extra?
Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!