Si un cliente te paga en efectivo, con cheque o mediante otro método externo, puedes registrarlo directamente utilizando la función Add Payment (Añadir Pago). Esto asegura que su saldo restante sea preciso.
Para añadir un nuevo pago a la reserva de tu cliente, por favor, ve al panel de control de tu viaje y selecciona "Add Payment" (Añadir Pago).
Hay 3 opciones de pago:
Pay Installment Due (Pagar la cuota a deber) – esto te permite pagar la próxima cuota de tu cliente.
Pay all remaining installments (Pagar todas las cuotas restantes) – esto te permite pagar todas las cuotas restantes de tu cliente. El saldo del cliente quedará totalmente pagado.
Pay (Pagar) – esto te permite registrar una cantidad personalizada a pagar según tu criterio. El saldo a deber del cliente se reducirá por la cantidad introducida.
Elegir el método de pago
Ahora puedes elegir el método de pago. Hay varias opciones; por favor, utiliza la opción "External Payment" (Pago Externo). Puedes registrar pagos en efectivo, con cheque o cualquier otro pago externo; no se aplica ninguna tarifa de transacción. Al marcar la casilla, puedes elegir si deseas que tu cliente reciba un correo electrónico de confirmación de la reserva.
Recomendamos encarecidamente utilizar el campo de notas para indicar detalles sobre el pago, de modo que tú y tu cliente sepan a qué se refiere este pago.
Las otras opciones disponibles son:
Cuenta Corriente (estas opciones cambiarán dependiendo de la divisa elegida). Debes tener a mano la información bancaria de tu cliente. Se aplica la tarifa estándar de WeTravel.
Tarjeta de Crédito/Débito. Debes tener a mano la información de la tarjeta de crédito/débito de tu cliente. Se aplica la tarifa estándar de WeTravel.
Pago Externo (efectivo, cheque, etc.): Puedes registrar pagos en efectivo o con cheque sin que se aplique ninguna tarifa de transacción. Puedes elegir si deseas que tu cliente reciba un correo electrónico de confirmación seleccionando esta opción en el recuadro. Recomendamos encarecidamente utilizar el campo de notas para indicar detalles sobre el pago, de modo que tú y tu cliente sabrán a qué se refiere este pago.
Transferencia Bancaria (solo aparecerá si la divisa seleccionada para pagar es USD o EUR): Los ingresos por transferencia bancaria conllevan una tarifa de 30 USD o 30 EUR, dependiendo de la moneda. No hay una tarifa de WeTravel por los pagos que haces mediante transferencia bancaria.
Haz clic en “Confirm Payment” (Confirmar Pago) y habrás registrado un pago con éxito. Verás el siguiente mensaje: “Payment successfully added” (pago añadido con éxito).
¡Ahora puedes administrar la reserva del participante normalmente!
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuáles son las tarifas al usar la función de Añadir Pago?
Se aplica la tarifa regular de WeTravel, a menos que estés registrando un pago en efectivo/cheque/externo, por el cual no cobramos ninguna tarifa.
¿Cómo se verá afectado el plan de pagos si registro un monto personalizado?
El plan de pagos tendrá las mismas fechas que antes. El saldo adeudado se reducirá por el monto que acabas de ingresar. El pago se aplicará primero al depósito. Si es mayor que el depósito, se aplicará al depósito y a la primera cuota. Si es aún mayor, se aplicará al depósito, a la primera cuota, a la segunda cuota y así sucesivamente.
¿Se guarda la información de pago?
No, por razones de seguridad, no guardamos la información de pago de tu cliente.
¿Puedo añadir un pago cuando la reserva ha sido cancelada?
No, los pagos sólo se pueden añadir a participantes que van al viaje. Si has cancelado a un participante y este quiere volver a participar, por favor, pídele que reserve el viaje de nuevo.
¿También están incluidos en esta función los Términos y Condiciones que he añadido a mi perfil?
Sí, lo están. Puedes añadir tus propios Términos y Condiciones al proceso de pago y tienes que estar de acuerdo con ellos al hacer clic en “Confirm Payment” (confirmar pago).
¿Puedo cambiar la nota después de confirmar el pago?
No, desafortunadamente, la nota no se puede cambiar después de confirmar el pago.