Para acceder a la función de informes, simplemente ve a "Payments" desde el menú principal en el margen superior derecho. Luego selecciona "Payment Reporting" desde el menú de la izquierda:
A continuación podrás ver un resumen completo de todos los pagos que has recibido en tu cuenta de WeTravel:
Puedes descargar este reporte haciendo clic en "Export". También puedes aplicar los siguiente filtros:
Date - para buscar pagos recibidos en un determinado periodo de tiempo
Payment Source - Medio a través del cual se recibió el pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo
Status - Estado del pago: exitoso (recibido), pendiente, devuelto, fallido, en disputa
Amount - Monto del pago recibido
Currency - Moneda en que se recibió el pago
Una vez que hayas aplicado los filtros deseados, puedes descargar el reporte con la información que necesitas haciendo click en “Export”:
Esta es la información que te brindará el reporte que exportas (puedes también aplicar filtros directamente en la de hoja de cálculo en el archivo descargado) :
Date created (UTC) - la fecha en que se inició el pago
Date updated (UTC) - la fecha de la última modificación sobre ese pago recibido (por ejemplo por un reembolso aplicado sobre un pago)
Amount - total/depósito/cuota de plan de pago
Status - Estado del pago: exitoso (recibido), pendiente, devuelto, fallido, en disputa
Currency - Moneda en la que el viaje fue creado
Source - Medio de pago: transferencia bancaria/ tarjeta de crédito / efectivo
Type - Tipo: tarjeta de crédito o débito
Last 4 Digits - Últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada
Refunded - En caso de devoluciones, muestra el monto total que se ha devuelto
Disputed - En caso de disputas, muestra el monto total que se ha disputado
Converted Amount - Aplica en los casos en los que los viajes fueron creados en otra moneda que no sea USD, EUR or GBP. En ese caso, el cargo es convertido a USD a la tasa de conversión interna de Stripe a la fecha de "Date created (UTC)", y ese monto se muestra en esa columna
Participant Card Fee -Gastos de procesamiento de tarjeta de crédito/ débito abonados por el por el pasajero. Esta información se completa únicamente si el gasto de procesamiento de la tarjeta es transferido a los participantes.
Amount Paid by Participant - monto total abonado por los participantes (incluye los gastos de procesamiento de tarjeta de crédito, en caso de corresponder)
Organizer Card Fee - Gastos de procesamiento de tarjeta de crédito/ débito abonados por el por el organizador. Esta información se completa únicamente si el fee de procesamiento de la tarjeta es absorbido por el organizador
Payment Processing - Gastos de procesamiento de transacción de WeTravel
Net Amount Available - Monto neto disponible para transferir
Buyer Name - Nombre del cliente
Buyer Email - Dirección de correo electrónico del cliente
Trip Name - Nombre del viaje
Trip ID - ID del viaje
Organizer Name - Nombre del organizador
Organizer Email - Dirección de correo electrónico del organizador
Puedes ver todos estos detalles directamente en cada transacción haciendo click en el pago y luego en "View Payment Details". Desde allí también puedes acceder al panel de gestión del viaje.