Para acceder a la función de informes, simplemente ve a "Reports" (Informes) desde el menú principal en el margen superior derecho. Luego selecciona "Payments Reporting" (Informes de Pagos) desde el menú de la izquierda:
A continuación podrás ver un resumen completo de todos los pagos que has recibido en tu cuenta de WeTravel:
Ahora puedes descargar este reporte completo de tus pagos haciendo clic en "Export" (Exportar). También puedes aplicar los siguientes filtros:
Date (Fecha) - para buscar pagos recibidos en un determinado periodo de tiempo
Payment Source (Fuente de Pago) - transferencia bancaria, tarjeta de crédito o externo
Status (Estado) - exitoso (recibido), pendiente, reembolsado, fallido, en disputa
Currency (Divisa) - divisa en que se recibió el pago
Trips (Viaje) - elige uno o varios de tus viajes
Una vez que hayas aplicado los filtros deseados, puedes descargar el reporte personalizado haciendo clic en "Export" (Exportar):
Esto es lo que cubre el reporte (siempre puedes filtrar el reporte con tu software de hoja de cálculo según sea necesario):
Date created (UTC) - la fecha en que se inició el pago
Date updated (UTC) - la fecha de la última modificación sobre ese pago recibido (por ejemplo, por un reembolso)
Amount - previo del viaje/depósito/cuota de plan de pago
Status - exitoso (recibido), pendiente, reembolsado, fallido, en disputa
Currency - divisa en la que el viaje fue creado
Source - transferencia bancaria/ tarjeta de crédito / externo
Type - tipo de tarjeta de crédito o débito, tipo de transferencia bancaria o nombre del método ingresado para el pago externo
Last 4 Digits - últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada
Refunded - refleja el monto total que se ha reembolsado
Disputed - refleja el monto total que se ha disputado
Converted Amount - aplicable si el precio de tu viaje está en una divisa distinta a USD, EUR o GBP. Este es el "Monto" convertido a USD en la "Fecha de creación (UTC)" según la tasa de conversión de divisa interna de Stripe
Participant Card Fee - las tarifas de tarjeta de débito/crédito pagadas por el participante para este pago (se indica si la tarifa de tarjeta se traslada a los participantes)
Amount Paid by Participant - monto total pagado por el participante (incluidas las tarifas de tarjeta)
Organizer Card Fee - las tarifas de tarjeta de débito/crédito pagadas por ti, el organizador del viaje, para este pago (se completa si tú absorbes la tarifa de tarjeta)
WeTravel fee - tarifa de procesamiento de pagos de WeTravel
Net Amount Available - monto neto disponible para el pago
Buyer Name - nombre del cliente
Buyer Email - correo electrónico del cliente
Participant Email - correo electrónico ingresado en el cuestionario del participante
Participant Name - nombre ingresado en el cuestionario del participante
Trip Name - nombre del viaje
Trip ID - el ID que le diste al viaje en el creador de viajes
Organizer Name - nombre del organizador
Organizer Email - correo electrónico del organizador
Alternativamente, también puedes ver la información mencionada anteriormente si haces clic en cualquiera de los pagos y presionas "View payment details" (Ver detalles del pago). También tendrás acceso directo al panel de control de ese viaje:
