Para acceder a la herramienta de informes de transacciones, simplemente encuentra “Payments” (Pagos) en el menú. Después, selecciona “Transactions Reporting” (Informes de transacciones) en el lado izquierdo.
Ahora verás una vista completa de todos tus pagos recibidos y emitidos, reembolsos, transferencias a proveedores, etc. hechas a través de WeTravel.
Ahora puedes descargar un informe completo de todos tus pagos haciendo click en “Export” (Exportar) o también puedes filtrar los pagos según los siguientes criterios:
1. Fecha – selecciona un período de tiempo
2. Tipo – pago emitido o recibido, reembolso, disputa, pago a un proveedor, transferencia bancaria, tarjeta, recarga, ajuste
3. Divisa
4. Viaje
Una vez has seleccionado los filtros deseados, puedes descargar un informe personalizado haciendo click en “Export” (exportar).
Aquí puedes ver lo que el informe incluye (siempre puedes filtrar el informe con tu software de hojas de cálculo como necesites):
1. La primera hoja muestra tu saldo inicial y final durante el período seleccionado (puede ser filtrado por fecha y/o divisa) para todas las divisas recaudadas. Más información sobre cómo crear un extracto mensual aquí.
2. La segunda hoja muestra una lista de tus transacciones.
Fecha de creación (UTC) – la fecha en la que se inició la transacción.
Fecha de última actualización (UTC) – la fecha en la que se modificó la transacción por última vez.
Tipo – pago recibido o emitido, reembolso, disputa, pago a un proveedor, transferencia bancaria, tarjeta, recarga, ajuste
Método de pago – tarjeta/banco/efectivo para pagos
Divisa – la divisa usada para la transacción
Neto – la cuantía neta de la transacción (con las tasas de WeTravel ya descontadas). IMPORTANTE: La suma de esta columna se corresponde con tu saldo disponible + en espera
Cuantía – la cantidad en bruto de la transacción (con las tasas de WeTravel no descontadas todavía)
Cantidad afrontada por el cliente – cantidad total pagada por el participante (incl. Las tasas de tarjeta)
Tasa de procesamiento de pago – La tasa de procesamiento de pago de WeTravel
Tasa de la tarjeta del organizador – Las tasas de tarjeta de crédito/débito que has pagado tú, el organizador del viaje, por este pago (pobladas si la tasa de tarjeta la has pagado tú)
Tasa de la tarjeta de cliente – tasas de tarjeta de débito/crédito pagadas por el participante por este pago (pobladas si la tasa de tarjeta se pasa a los participantes)
Balance actualizado – el saldo de tu cuenta actualizado tras cada transacción
ID de la transacción – el ID de la transacción personalizada para esta específica transacción.
Descripción – descripción de la transacción
Nota – notas añadidas para pagos emitidos/transferencias a proveedores
Apellido del cliente – apellido de la persona que ha realizado el pago
Nombre del cliente – Nombre de la persona que ha realizado el pago
Email del cliente – email de la persona que ha hecho el pago
Nombre del viaje
ID del viaje
Fecha de comienzo del viaje
Fecha del final del viaje
Participante(s) – nombre del/los participante(s)
Código de descuento – código de descuento usado (si se ha usado alguno)
Nombre del beneficiario – nombre del beneficiario del pago/transferencia al proveedor
Email del beneficiario – email del beneficiario del pago/transferencia al proveedor
Alternativamente, también puedes ver la información que hemos mencionado si haces click en cualquiera de los eventos y presionas “View transaction details” (ver detalles de la transacción).
