Función Pro: Esta función está disponible en el plan Pro. Puedes encontrar más información aquí: ¿Cómo actualizar y manejar tu suscripción de WeTravel?
Esta herramienta Pro de WeTravel permitirá a tus clientes recaudar fondos de su familia para pagar el viaje.
Esta opción de página contributiva se puede habilitar en cada viaje en la sección de "Settings" del creador de viajes. Simplemente cambia a “Yes” (sí) para permitir a tus participantes crear páginas de contribución para sus pagos.
Ahora, tus clientes pueden configurar su página de contribuciones desde su página de Manage Booking (administrar reserva) y compartirla en sus redes sociales u otros canales. Por favor, haz clic aquí para las instrucciones de los clientes.
Nota: Los participantes deberán tener saldo para ver la opción de crear una página de contribución.
Cómo se ve la página de contribución
La página tiene tu marca, al igual que todas tus páginas de viajes de WeTravel.
Tus participantes pueden cambiar la foto, el título y el primer párrafo de la página de contribución. La página contará el progreso hacia el saldo del viaje y el número de contribuyentes.
Tus clientes pueden compartir esta página en línea para recaudar pagos de su familia y sus amigos. Los pagos se contabilizarán en el precio del viaje y se mostrarán en tu informe como si fueran pagos del propio cliente.
Preguntas frecuentes
¿Pueden reembolsarse los pagos recaudados?
Sí, el pago se puede reembolsar como cualquier otro pago conectado a esa reserva. La devolución va directamente al método original de pago de la persona que contribuye. Aquí puedes ver cómo emitir reembolsos.
¿Pueden múltiples personas contribuir a la misma persona?
Sí, no hay límite de gente que puede contribuir por reserva.
Si dos clientes tienen la misma reserva, ¿puede cada uno tener su propia página de contribución?
Actualmente solo permitimos una página de contribución para toda la reserva, y todos los pagos realizados contribuirán al saldo total adeudado para esa reserva.
¿Puedo desactivar las contribuciones para un viaje incluso después de que las páginas de contribuciones se hayan publicado?
Sí. Sin embargo, las páginas de contribución que tus participantes ya hayan creado permanecerán activas y el botón "Compartir tu página de contribución" seguirá estando disponible para ellos.
¿Puede un participante desactivar y reactivar la página de contribuciones?
Sí, pueden activarla y desactivarla según deseen. Una vez la página se haya desactivado, no se podrá hacer ninguna contribución más.
¿Cómo están marcados los pagos contribuyentes en los informes?
Los pagos contribuyentes se guardan como cualquier otro pago en nuestros informes. El nombre y email del contribuyente no son visibles en los informes. Puedes ver esta información en el registro de actividad de cada reserva.
¿Qué información se requiere del contribuyente?
El contribuyente simplemente introduce la cantidad que desea aportar, su nombre y su email.
¿Qué aparece en el extracto de tarjeta de crédito del contribuyente por estos pagos?
Los pagos contribuyentes aparecen en el extracto de tarjeta de crédito bajo la descripción del extracto “WT* Nombre del participante Pago del viaje” y esta tiene un máximo de 22 caracteres (por ejemplo, WT*Pago del viaje de John).
¿Cuál es la contribución mínima?
La mínima contribución es de $5.
¿Cuál es la contribución máxima?
La máxima cuantía para contribuir es el dinero que falta para cubrir el total del viaje (incluyendo todas las cuotas). Por ejemplo, si el participante ha pagado $200 de un viaje de $1,000, entonces la cantidad máxima que el contribuyente puede pagar es $800.
¿Puede un participante crear una página contribuyente antes de realizar un pago?
No, la reserva tiene que ser registrada primero. Se puede tanto configurar una pequeña fianza que el participante pagará para crear la reserva como añadir participantes manualmente con nuestra función de “Add Participant” (añadir participante) y escoger “No Payment Made” (ningún pago realizado) como método de pago.
¿Puede el contribuyente seleccionar la cantidad que desea pagar?
Sí, la cuantía puede ser elegida libremente.
¿La página de contribuciones está disponible en todas las divisas?
Las páginas de contribuciones están disponibles en todas las divisas del creador de viajes. Además, los contribuyentes pueden seleccionar pagar en USD, EUR, GBP, AED, AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, HKD, HUF, JPY, MXN, NOK, NZD, PLN, SEK, SGD o TRY si el viaje tiene un precio fijado en cualquiera de estas divisas.
¿Qué métodos de pago están disponibles para los contribuyentes?
Los contribuyentes pueden pagar con tarjetas de crédito o débito, así como con Apple Pay o Google Pay, según la divisa seleccionada.