Simplemente ve a tu cuenta:

Desplázate hacia abajo hasta que veas la sección "Configuración General" (General Settings) y haz clic en "Actualizar" (Upgrade).
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Aparecerá una ventana emergente en la que podrás elegir tu plan de WeTravel preferido (anual o mensual) e introducir los datos de tu tarjeta a continuación. Ten en cuenta que aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito para las suscripciones.
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Haz clic en "Confirmar Suscripción" (Confirm Subscription) para finalizar. Listo! ¡Habrás cambiado al plan WeTravel Pro exitosamente!

Aunque no enviamos correos electrónicos de confirmación de pago después de que hayas actualizado o renovado tu suscripción con WeTravel, hay una forma rápida de obtener tus facturas en tu cuenta.

Para encontrar las facturas de tu suscripción, ve a la página de tu perfil y haz clic en el botón de "Manejar Suscripción" (Manage Subscription):

Serás redirigido a una página segura de nuestro proveedor de pagos Stripe.

Desplázate hacia abajo hasta encontrar el "Historial de Facturación" (Invoice History) y haz clic en cualquier suscripción anterior para descargar una factura o un recibo por cualquier periodo de tu suscripción.

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Dentro del mismo panel de Stripe podrás actualizar o cambiar tu plan actual de suscripción. Para realizarlo, haz clic en "Update subscription" (Actualizar suscripción) y elige entre los planes disponibles.
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Puedes volver a la versión Básica (Basic) haciendo clic en el botón de "Select"(Seleccionar) junto a la pestaña "WeTravel Basic" (mensual).
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O si tienes actualmente un plan mensual, puedes cambiar tu suscripción a un ciclo de facturación anual dando clic en "Select" (Seleccionar) al lado de "WeTravel Pro" en la pestaña que dice "Yearly" (Anual).
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Si quieres actualizar tu método de pago actual y usar una tarjeta diferente en tu próxima suscripción, por favor, haz clic en el botón de "Manage Subscription" (Administrar Suscripción) en tu página de perfil y administra tus tarjetas en la sección de Payment Method (Método de Pago).
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Aquí puedes cambiar el método de pago predeterminado eligiendo entre los métodos existentes (o eliminando uno antiguo).

También puedes añadir un nuevo método de pago si lo deseas (y luego establecerlo como predeterminado).

¡Eso es todo! Ahora todos los pagos de tu nueva suscripción de WeTravel se cargarán automáticamente a ese método de pago predeterminado.

WeTravel Basic es la opción ideal para organizadores individuales que están buscando una forma más sencilla de administrar su proceso de reservas y pagos. ¡Es la mejor manera de comenzar a utilizar la plataforma!

WeTravel Pro fue hecho para empresas de viajes que ofrecen viajes grupales o de varios días y que están buscando una solución de pagos y reservas completa que tenga su propia marca. Una cuenta Pro permite a las empresas administrar sus finanzas, realizar pagos a proveedores, organizar la información de registro y la comunicación con el cliente dentro de un mismo lugar.
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WeTravel Enterprise ofrece un nivel adicional de personalización para empresas más grandes que necesitan una solución más a la medida.

Si eres un usuario de WeTravel Pro, se te cobrará la suscripción mensualmente el mismo día en que hiciste tu primer pago. Las suscripciones anuales se facturarán el mismo día de cada año.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc. WeTravel no cobra ninguna tarifa adicional por utilizar el método de pago con tarjeta.

Si no estás satisfecho con tu cuenta WeTravelPro o Enterprise en los primeros 30 días de tu compra, simplemente contacta a nuestro equipo de soporte a info@wetravel.com y te reembolsaremos el pago. Tu suscripción se renovará automáticamente a menos que canceles tu plan antes de que termine el período de suscripción actual. Ten en cuenta que los reembolsos bajo esta política están limitados a una única solicitud por cliente.

No, la suscripción de WeTravel no tiene contrato así que puedes cancelar en cualquier momento!

Sí, sí tenemos! Las organizaciones 501 (c )(3) y los viajes estudiantiles organizados por ciertas universidades pueden obtener una tarifa preferencial. Puedes contactarnos para más información.

Sí. Si el organizador tiene un plan Pro, los miembros de su equipo también tendrán acceso a las funciones Pro.

Para renovar tu suscripción, simplemente ve a la configuración de tu cuenta y selecciona tu plan Pro preferido. También puedes usar códigos de descuento durante el proceso de pago para ahorrar en tu renovación.

Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!