​WeTravel Pro te brinda la oportunidad de utilizar la facturación automática. Lo único que debe hacer es marcar la casilla "Habilitar facturación automática" (Enable auto-billing) al crear un plan de pago.
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Esto significa que el método de pago guardado de tu cliente será cargado automáticamente cuando venza el próximo pago. A tu cliente se le cobrará en la fecha de vencimiento y, en lugar de recibir correos electrónicos de recordatorio para iniciar sesión y pagar, simplemente recibirá un recibo del pago automatico en su correo electronico.

¿La facturación automática está disponible para los usuarios de WeTravel Basico?

La facturación automática solo está disponibles para usuarios de WeTravel Pro.

¿La facturación automática funciona con pagos ACH y Tarjeta de credito?

¡Sí, funciona con ambos metodos de pago!

¿Puedo configurar la facturación automática para clientes especificos?

Sí, todo lo que necesitas hacer es modificar sus planes de pago en el Administrador del viaje (Manage Trip). Aquí está cómo.

¿Qué comunicación recibe el cliente por correo electrónico ?

El cliente recibirá una notificación por correo electrónico 3 días antes de la fecha del pago, indicando que el pago se cargará pronto. Tambien recibirá un recibo por cada pago exitoso, y en caso de que el método de pago elegido falle, recibirá una notificación por correo electrónico.

Como organizador, recibirás un correo electrónico cuando se haya realizado un pago exitoso. Si es que no hemos podido cobrarle al cliente aun, recibirás una notificación dos días después de la fecha que había que cobrarle al cliente.

¿Dónde puede cambiar el usuario su método de pago predeterminado?

Los usuarios pueden cambiar su método de pago predeterminado en Perfil - Configuración de pago (Profile - Payment Settings)

¿Puedo evitar que se le facture automáticamente a un usuario?

Sí, todo lo que tienes que hacer es editar tu plan de pago actual y desmarcar la casilla: "auto- billing" (facturación automática).

¿Puedo cancelar un pago que ya ha sido cobrado?

No, pero puedes reembolsarlo tan pronto como se haya completado.

¿Puedo utilizar la facturación automática cuando uso Agregar participante, Agregar pago o Agregar opción?

Sí, puedes y nuestro sistema guardar automáticamente el método de pago que utilizaste para el siguiente pago que realices.

¿Puedo utilizar la facturación automática para cualquier tipo de moneda?

Sí, puedes configurar la facturación automática para cualquier moneda/divisa admitida por WeTravel.

¿Dónde se le comunica al cliente que se le cobrará automáticamente?

La información se presenta en varios lugares, al momento del check-out, antes de confirmar los pagos y en todos los correos electrónicos de recordatorio y en los recibos de pago que recibe tu cliente.

Las fechas de facturación también son visibles en Gestionar viaje/Gestionar reserva (Manage Trip/Manage Booking) para ti y tu cliente.

Contáctanos si tienes alguna otra pregunta.
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