¿Te gustaría cobrar a tus socios empresariales? Puedes usar la opción de Solicitud de Pago Empresarial para crear y enviar una solicitud, incluyendo una factura adjunta, directamente a tus socios. Esto te permite recibir fondos en tu saldo mientras mantienes el control sobre cómo se realizan y procesan los pagos.
Nota: Puedes crear solicitudes de pago empresarial y recaudar fondos si tu cuenta está verificada.
Crear solicitud de pago empresarial
Tras hacer clic en “Crear”, puedes seleccionar la opción “Crear solicitud” como se muestra a continuación:"
Alternativamente, puedes encontrar esta opción a través de tu pestaña de Pagos:
A continuación, completa todos los detalles requeridos en el generador de solicitudes de pago:
Añade un título, el monto, la fecha de vencimiento y la moneda; opcionalmente, puedes incluir una referencia para tu propio seguimiento. Puedes adjuntar un documento, como una factura (PDF de hasta 20 MB), para compartirlo con tu socio empresarial. También podrás elegir quién cubre las comisiones de pago y, de forma opcional, vincular la solicitud a un viaje para una mejor organización. Cualquier viaje vinculado solo será visible para ti y no se le mostrará al pagador.
Después de ingresar los detalles de la solicitud de pago, haz clic en “Crear solicitud”. Esta acción generará un enlace de pago que podrás compartir con tus socios:
Nota: Cada solicitud de pago está destinada a un solo pagador y solo puede completarse una vez. Para cobrar fondos a varios socios, deberás crear una solicitud de pago independiente para cada uno.
Cuando tu socio haga clic en el enlace, se le dirigirá a una página de pago segura para completar la transacción, donde podrá elegir entre las monedas admitidas y los métodos de pago disponibles.
Durante el proceso de pago, recopilaremos los nombres y apellidos de tus socios, así como sus direcciones de correo electrónico. Esta información estará disponible en tu panel de Pagos Empresariales.
📧 Una vez que tu socio complete un pago, se te notificará por correo electrónico si el pago se ha realizado con éxito, si se ha completado parcialmente (en el caso de transferencias bancarias) o si no ha tenido éxito, para que siempre estés informado. El pagador también recibirá un correo electrónico de confirmación de pago que incluirá la factura, si corresponde.
Grupos de métodos de pago para solicitudes de pago empresarial
Cuenta bancaria local: Incluye métodos de débito bancario como ACH (USD), SEPA (EUR), BACS (GBP), BECS (AUD) y PAD (CAD).
Transferencia bancaria instantánea: Incluye métodos de pago en tiempo real como iDEAL (EUR), Bancontact (EUR), SPEI (MXN), PIX (BRL) y PayTo (AUD), lo que permite una confirmación inmediata según la disponibilidad.
Tarjetas de crédito y débito: Incluye las principales redes de tarjetas como Visa, Mastercard y otros proveedores de tarjetas admitidos para pagos instantáneos.
Transferencia electrónica (Wire): Incluye pagos mediante transferencia electrónica nacional e internacional, utilizados habitualmente para transacciones de mayor volumen; disponible al cobrar pagos en USD y EUR.
Gestionar solicitudes de pago empresarial
Puedes ver y gestionar todas tus solicitudes de pago en Pagos > Pagos empresariales. Desde esta página, puedes realizar el seguimiento del estado de cada solicitud (por ejemplo: abierta, pagada, vencida), ver los montos solicitados y recibidos y revisar detalles clave como el título, el correo electrónico y la fecha de vencimiento. También puedes filtrar tus solicitudes y exportarlas junto con sus facturas o crear una nueva solicitud en cualquier momento.
Puedes gestionar solicitudes de pago individuales haciendo clic en los tres puntos a la derecha. Las opciones disponibles variarán según el estado de la solicitud y cada una se explica a continuación.
Ver detalles de la solicitud: Accede a una vista general de la solicitud de pago, incluyendo toda la información clave.
Ver detalles del pago: Accede a todos los detalles del pago completado, incluida la información de la transacción.
Abrir el enlace de la solicitud: Abre el enlace de pago para ver la página de pago tal como la vería tu pagador.
Emitir reembolso: Envía un reembolso total o parcial al método de pago original.
Editar: Actualiza la solicitud de pago directamente en el generador. Cualquier cambio se reflejará en el mismo enlace de la solicitud de pago.
Eliminar: Elimina permanentemente la solicitud de pago. Una vez eliminada, ni tú ni el pagador podrán acceder a la solicitud ni a su enlace de pago; esta acción no se puede deshacer.
Nota: Las opciones de editar y eliminar solo están disponibles si no se ha recibido ni se ha atribuido ningún pago a la solicitud de pago.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre un Viaje Completo, un Enlace de Pago y una Solicitud de Pago Empresarial?
Un Viaje Completo ofrece una experiencia de reserva integral que incluye detalles del itinerario, opciones de precio y la gestión de los participantes. Un Enlace de Pago es un proceso de pago sencillo y de un solo uso que sirve para cobrar un monto fijo a un viajero individual, sin necesidad de configurar un viaje completo. Una Solicitud de Pago Empresarial está diseñada para cobrar pagos de socios empresariales; ofrece una mayor flexibilidad y está adaptada específicamente para transacciones empresariales relacionadas con viajes.
¿Esta función está disponible tanto para usuarios del plan Basic como para los del plan Pro?
¡Sí, esta función está disponible para todos!
¿Pueden los miembros de mi equipo acceder a esta función?
Solo los miembros del equipo que tengan el permiso “Permitir que el miembro del equipo cree viajes en mi nombre” pueden crear enlaces de solicitud de pago en nombre del organizador.
¿Puedo elegir qué métodos de pago pueden usar mis socios empresariales?
Por el momento, la opción de seleccionar métodos de pago específicos para una solicitud de pago no está disponible por defecto. Si deseas habilitar o limitar ciertos métodos de pago en tus solicitudes, por favor, contáctanos en info@wetravel.com. Nuestro equipo estará encantado de revisar tu configuración y asesorarte sobre las opciones disponibles.
¿Puedo configurar un plan de pagos a plazos para una solicitud de pago?
Por ahora no. Las solicitudes de pago solo admiten pagos únicos. Si ofrecer pagos a plazos es importante para ti, no dudes en contactarnos en info@wetravel.com y compartir tu opinión; nos encantaría escucharte.
¿Puedo invitar a un proveedor a unirse a WeTravel para enviar pagos y colaborar de forma más eficaz?
¡Sí! Puedes invitar a tus proveedores a unirse a WeTravel, lo que facilita el envío de pagos, agiliza la colaboración y mantiene todo en un solo lugar. Una vez que estén configurados, podrás transferir fondos a otro usuario de WeTravel de forma rápida, segura y sin costo adicional. Más información aquí.
¿Puedo crear solicitudes de pago si tengo una cuenta Stripe Standard conectada o si mi cuenta solo está parcialmente verificada?
Sí, puedes crear solicitudes de pago en ambos casos. Sin embargo, es posible que algunos métodos de pago o funciones estén limitados hasta que tu cuenta esté totalmente verificada.
¿Puedo copiar una solicitud de pago para duplicarla rápidamente?
Por ahora no. Si esto te resulta útil, nos encantaría conocer tu opinión. Por favor, ponte en contacto con nosotros en info@wetravel.com.
Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!