Una vez que tu cuenta sea verificada con éxito, ya sea de forma parcial o completa, puedes comenzar a cobrar los pagos de tus participantes. Si tu cuenta está completamente verificada, puedes transferir los fondos a tu cuenta de inmediato. Si tu cuenta solo está parcialmente verificada, puedes vincular tu cuenta Stripe Standard y recibir todos los pagos directamente en tu cuenta Stripe.
Los pagos con tarjeta de crédito se reciben inmediatamente, mientras que los pagos con cuenta bancaria tardan de 5 a 7 días hábiles en procesarse.
Una vez el pago se ha realizado con éxito, puedes transferir los fondos a tu cuenta bancaria cuando lo necesites. Puedes hacerlo yendo a la página de "Payments" (Pagos) en el menú de la esquina superior derecha. Allí, haz clic en "Payout Accounts" (Cuentas de pago) y "Transfer" (Transferir). Allí podrás ingresar el monto que deseas transferir.
Nota: Si tu cuenta está solo parcialmente verificada, no tendrás acceso a las funciones de pago. Una vez que nuestro equipo de verificación verifique completamente tu cuenta según los criterios establecidos, tendrás acceso a estas funciones.
Te recomendamos encarecidamente que conectes tu cuenta Stripe Standard para asegurarte de que puedas acceder a tus fondos mientras tu cuenta esté parcialmente verificada.
Una vez el pago se inicia, los fondos se transfieren en 2 a 3 días hábiles (pago local/local payout). Si envías una transferencia bancaria internacional (wire transfer), recibir los fondos puede tardar de 3 a 5 días hábiles.
Retraso por la Verificación de Identidad
Cuando haces tu primer pago, nuestro proveedor de pagos está legalmente obligado a verificar tu identidad. En algunos casos, esto puede retrasar tu primer pago por unos días. Por favor, considera esto y transfiere tus fondos con tiempo suficiente.
Añadir un método de pago
Si aún no has añadido ningún método de pago, por favor consulta este artículo de soporte aquí para USD, aquí para EUR, aquí para GBP, aquí para AUD, y aquí para CAD.
Pago Internacional
WeTravel también te permite transferir fondos directamente a tu cuenta internacional. Por favor consulta este artículo de soporte aquí.
El botón de 'Transfer' (Transferir) no está disponible:
Si has añadido un método de pago pero no ves el botón "Transfer", por favor contacta al equipo de WeTravel para que podamos verificar tu cuenta y activar los pagos. Aprende aquí cómo ser verificado para realizar pagos.
Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!