¿Te gustaría compartir la información sobre las preferencias alimenticias de tus participantes con un guía turístico o un chef?
Alternativamente, ¿necesitas enviar al hotel una lista de tus clientes y las habitaciones en las que se alojarán?
Además, ¿te gustaría comprobar rápidamente si todos los viajeros han llenado su información personal?
Si respondiste que sí a cualquiera de estas preguntas, ¡la función de tabla de participantes es la solución perfecta para ti!
Puedes acceder a la tabla de participantes haciendo clic en "Participants" (Participantes) en tu panel de "Manage Trip" (Gestionar Viaje).
La tabla de participantes cubrirá
1. Nombre (al hacer clic en el nombre, se abrirá la vista Gestionar Viaje con la reserva previamente buscada en una nueva pestaña)
2. Apellido
3. Comprador
4. Correo electrónico (el correo electrónico del participante agregado en la encuesta del participante)
5. Fecha de inicio
6. Fecha de finalización
7. Paquete reservado
8. Opción extra/complemento de viaje reservado*
9. Nombre del Recurso*
10. Configuración del Recurso*
11. Nota de reserva (nota interna añadida a la reserva por el organizador)
12. Firma Electrónica
13. Información de la compra (estado de todas las preguntas y tareas que deben completar en el proceso de pago)
14. Tareas del participante (estado de finalización de la tarea)
15. Preguntas de la encuesta del participante (todas las preguntas de la encuesta del participante de este viaje, según lo solicitado por el organizador)
16. Preguntas de las tareas de los participantes (todas las preguntas de las tareas de los participantes, según el orden establecido por el organizador)
Ordenaremos alfabéticamente a los participantes en esta tabla por el nombre del comprador. Si un comprador tiene varios participantes, los ordenaremos alfabéticamente por el nombre de cada uno. Además, tienes la opción de ordenar las columnas de la tabla en orden ascendente o descendente.
*Las opciones extras/complementos personales aparecerán en la fila de la persona que los reservó, mientras que los complementos de viaje se mostrarán en la fila del primer participante (la mayoría de las veces, será el mismo nombre que el del comprador).
*Las columnas de Configuración y Nombre del Recurso solo aparecerán si el viaje tiene recursos conectados o si hay reservas con recursos conectados. Más información aquí.
🚨 Por favor ten en cuenta que los participantes cancelados no se incluyen en esta tabla. Aún puedes gestionar las reservas y los reembolsos en la pestaña Bookings (Reservas).
Puedes filtrar las reservas según los siguientes criterios:
Fecha de inicio - fecha de salida del viaje (solo se muestra para viajes recurrentes).
Paquete - la lista de todos los paquetes actualmente conectados al viaje, así como los de las reservas existentes, incluso si se realizaron cambios o si difieren de los actuales.
Nombre del Recurso - la lista de todos los recursos actualmente conectados al viaje, así como los de las reservas existentes, incluso si se realizaron cambios o si difieren de los actuales (solo se muestra para los viajes con recursos conectados o reservas que tienen recursos conectados).
Configuración del Recurso - la lista de todas las configuraciones de los recursos actualmente conectadas al viaje, así como las de las reservas existentes, incluso si se realizaron cambios o si difieren de las actuales (solo se muestra para los viajes con recursos conectados o reservas que tienen recursos conectados).
No te preocupes si seleccionas varios filtros al mismo tiempo - no se anularán entre sí.
Luego, puedes editar las columnas y seleccionar cuáles deseas mostrar en tu vista de la tabla haciendo clic en "Edit Columns" (Editar Columnas):
De forma predeterminada, el sistema preseleccionará las columnas de nombre y apellido del cliente (no puedes anular la selección). Puedes reorganizar las columnas arrastrándolas y soltándolas en el orden que prefieras. Si es necesario, puedes seleccionar todas las casillas o anular la selección para excluir la información de la tabla. Después de realizar las modificaciones, haz clic en "Apply" (Aplicar) para guardar tus preferencias.
Nota: Las opciones extras/complementos aparecerán en la Tabla de Participantes y en Editar Columnas solo después de que al menos un participante los haya reservado.
Después de configurar los filtros que desees y editar las columnas, puedes descargar un informe personalizado haciendo clic en el botón "Export" (Exportar).
Tienes la opción de exportar las columnas seleccionadas o todas las columnas de la tabla de participantes. Una vez que selecciones tu opción preferida, la descarga comenzará automáticamente.
¡Ahora puedes compartir fácilmente estos reportes personalizados con tus proveedores y miembros de tu equipo!
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Los miembros de mi equipo tendrán acceso a la tabla de participantes?
Los miembros de tu equipo con acceso a un viaje (todos los viajes/viajes seleccionados/viajes creados por ellos) podrán ver la tabla de participantes.
¿La información en la tabla de participantes se actualizará dinámicamente cuando los clientes realicen cambios en su encuesta de participante?
Sí, si tu o tus clientes realizan algún cambio, la tabla de participantes se actualizará automáticamente.
¿Puedo actualizar la información del participante en la tabla o agregar una nota?
Sí, es posible agregar una nota y modificar la información del participante directamente desde la tabla de participantes. Para hacerlo, usa el siguiente atajo:
1. Haz clic en el nombre que aparece en la tabla. Esto abrirá la página Gestionar Viaje en una nueva pestaña.
2. Haz clic en los tres puntos junto a la reserva y luego en "View Booking Details" (Ver detalles de la reserva). Una vez que hayas agregado la nota, aparecerá en la tabla de participantes en la columna "Booking Note" (Nota de Reserva).
3. Desplázate hacia abajo y haz clic en "Edit Participant Information" (Editar Información del Participante) para realizar cambios en las respuestas de la encuesta del participante.
¿Esta herramienta funciona tanto en navegadores web como móviles?
Sí, esta herramienta funciona perfectamente tanto en navegadores web como móviles.
Por favor contáctanos si tienes alguna pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!