La opción de "Ajustar Saldo (Adjust Balance)" funciona en varios escenarios, como cuando has reembolsado algunos fondos y necesitas aumentar el saldo adeudado en la reserva o cuando deseas ajustar el saldo para tu participante sin cambiar el precio de la reserva.
A continuación mostramos como puedes ajustar fácilmente el saldo adeudado para tus clientes:
1. Ve a tu panel de "Administrar viaje (Manage Trip)" haciendo clic en "Mis viajes (My Trips)" y después, en "Administrar viaje".
2. En el panel de "Administrar viaje", haz clic en "Ajustar Saldo"(Adjust Balance) junto al nombre del participante.
3. Ingresa el nuevo saldo para ese participante, en nuestro ejemplo "$3300".
Por favor considera que ajustar el saldo adeudado no afectará al precio del paquete. Si la reserva de tu cliente tiene un plan de pago (payment plan) configurado, cualquier diferencia de saldo se sumará o restará del pago final.
4. Haz clic en "Confirmar Nuevo Saldo" ¡y listo! Ahora has ajustado el saldo de tu cliente. Por favor considera que tus clientes no recibirán una notificación automática por correo electrónico después de que se haya ajustado su saldo.
IMPORTANTE: Al emitir un reembolso parcial, si el saldo adeudado para la orden (pedido) permanece, te daremos la opción de “Ajustar Saldo” en la ventana emergente de confirmación del reembolso. Esta función ingresa automáticamente el nuevo saldo adeudado incrementándolo por el mismo monto del reembolso.
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