Función Pro: Esta función está disponible en el plan Pro. Puedes encontrar más información aquí: ¿Cómo actualizar y manejar tu suscripción de WeTravel?
Revisar tu flujo de caja futuro y entender cuánto dinero está entrando en tu cuenta es una parte importante de la gestión de tu negocio. El panel de próximos pagos te ofrece una visión clara de tus futuros cobros, ayudándote a tomar decisiones comerciales más inteligentes con menos esfuerzo.
Cómo encontrar tu panel de próximos pagos (Upcoming Payments)
Para acceder a la vista de próximos pagos, selecciona la pestaña "Reports"(Informes) y haz clic en "Upcoming Payments" (Próximos pagos):
Explicación de las diferentes secciones y gráficos
Filtrando tu información
En la parte superior derecha puedes seleccionar la divisa y el viaje.
Nota: Sólo verás la información de la divisa que hayas seleccionado. Esto significa que, si has elegido EUR, solo verás los datos de los viajes que cobres en esa divisa.
De manera similar a la selección de divisa, solo verás la información de tu viaje seleccionado. Si dejas este campo vacío, verás la información de todos los viajes.
Justo debajo, puedes editar la configuración de la vista de próximos pagos. Puedes definir el periodo, el cual está configurado en el sistema por defecto a 6 meses, incluyendo el mes actual (comenzando el día 1).
Otras opciones de filtro son:
Los próximos tres meses (incluyendo el mes actual)
Este mes (contando desde el primer día hasta el último día del mes actual)
Este trimestre (contando desde el primer día del primer mes del trimestre actual hasta el último día del mes anterior)
Este año (todos los días del año calendario actual)
Consejo: Si dejas la selección de viajes vacía, se mostrará la información de todos los viajes.
Gráfico de próximos pagos
Este gráfico te mostrará una representación visual de los pagos previstos para los próximos meses.
Las barras azules son los próximos pagos y las barras rojas muestran los pagos vencidos.
Puedes hacer clic en los elementos de la leyenda para anular tu selección y ver solo las opciones restantes.
Cuando pasas el cursor sobre una barra en el gráfico, verás el total del segmento resaltado en una pequeña ventana emergente y el rango de fechas.
Al pasar el cursor sobre el gráfico también se mostrará el botón de descarga para guardar la información.
Nota: Para obtener información más detallada, lo mejor es utilizar el informe específico del viaje en la página de gestión del viaje.
Tabla de próximos pagos
Los mismos filtros utilizados para la divisa y el viaje en la parte superior derecha del panel también se aplican aquí.
Además, puede filtrar por Estado del pago, Monto y Fecha.
En esta tabla, verás lo siguiente:
Monto: El monto actual adeudado. Si un participante tiene varios pagos atrasados o próximos, se mostrarán aquí como registros separados.
Cliente: El nombre y el correo electrónico del comprador.
Viaje: Nombre del viaje. Este enlace te llevará a la página de gestión del viaje, con una descripción general de todos los compradores y participantes, independientemente del estado del pago.
Estado del pago: este informe no muestra los montos pagados, solo los próximos pagos vencidos o pendientes de vencimiento.
Fecha: La fecha en la que vence o venció este pago.
Menú de tres puntos: Al hacer clic en los tres puntos al lado de cualquier cliente, podrás View Payment Details (Ver detalles de pago) o Manage This Booking (Gestionar esta reserva):
Ver detalles del pago: En esta pantalla, puedes ver un resumen rápido de los detalles del pago, incluyendo la configuración de la facturación automática, el correo electrónico completo, el total del viaje, etc.
Upcoming Payment (próximo pago) es el registro de pago solo para esta fila. Si se vencen varios pagos, esto solo mostrará el registro del pago vencido en esta fecha.
Trip Total (Total del viaje) es el valor total del viaje, independientemente de los montos pagados, vencidos o por vencer.
Total Outstanding (Total Pendiente) es el monto total del viaje que aún queda por pagar. Esto incluye todos los montos vencidos y los que están por vencer.
Manage This Booking (Gestionar esta reserva) te llevará a la página de viaje con el comprador seleccionado. Aquí puedes realizar todas las acciones estándar para este comprador, como enviarle mensajes, gestionar reembolsos o cancelar la reserva.
Preguntas frecuentes:
¿Cuándo empiezan el día / la semana / el mes?
La zona horaria usada es UTC, la semana empieza el lunes y termina el domingo. Cada mes empieza el día 1, sin importar si es un día laborable o no.
¿Puedo ver un resumen de todos los pagos vencidos de un solo viaje?
Para ver todos los pagos vencidos de un comprador individual, puedes ir a la página de gestión del viaje. Al seleccionar "vencido" en el filtro, podrás encontrar todos los próximos pagos de este viaje.
¿Puedo ver un resumen de todos los pagos adeudados de un participante?
Puedes encontrar una descripción general de los pagos debidos y vencidos para un participante específico en la página Administrar viaje (Manage Trip) haciendo clic en los tres puntos y seleccionando Manage payment plan (ver plan de pago).
¿Por qué la cantidad mostrada aquí es diferente a lo que veo en la página de viaje?
Esta página solo mostrará cantidades a pagar en el futuro, o que deberían haber sido abonadas en el pasado. Cualquier reserva pagada por completo o reserva cancelada no se mostrará aquí.
¿Qué acceso tendrán los miembros de mi equipo?
Los miembros del equipo con permisos para "View full reporting & available balances" (Ver informes completos y saldos disponibles) pueden acceder a esta función.
Puedes aprender más sobre el panel de informes en este artículo: ¿Qué es posible con el panel de informes?
Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!