La decisión de verificación más común para nuestros nuevos usuarios es la Aprobación Parcial. Esto está completamente en línea con los procesos de aprobación de la mayoría de las otras plataformas de reserva y pago de viajes. Si eres una nueva empresa sin un historial de pagos establecido o un organizador individual sin mucha experiencia en la organización de viajes, es muy probable que recibas una decisión de Aprobación Parcial.

Digamos que a tu cuenta de WeTravel se le concedió el estado de aprobación de verificación parcial después de que nos proporcionará todos los documentos. ¿Qué es lo siguiente?

Puedes conectar una cuenta Stripe Standard existente o nueva con WeTravel y todos los fondos fluyen inmediatamente a tu cuenta Stripe y evitarán WeTravel por completo. WeTravel no tiene visibilidad ni acceso a su cuenta de Stripe ni a su programa de pagos con Stripe. Los pagos a su cuenta bancaria se realizan directamente en Stripe. Toma en cuenta que Stripe no opera en varios países latinoamericanos, encuentra la lista aquí.

Obtenga más información sobre la integración de WeTravel y Stripe Standard aquí y sobre los precios de Stripe aquí.

Si Stripe no es compatible en tu país o simplemente no quieres integrar tu cuenta de Stripe Standard con WeTravel, puedes cobrar los fondos de tus participantes a través de la pasarela de pago de WeTravel en su lugar. Cuando los participantes reserven tu viaje en WeTravel, sus fondos se depositarán de forma segura en nuestro proveedor de pagos y podrás hacer un seguimiento de esos datos en la sección "Payments" de tu cuenta de WeTravel.

30 días después de la finalización de tu primer viaje, ponte en contacto con nuestro equipo de verificación en info@wetravel.com para solicitar la reevaluación de tu cuenta. Nuestro equipo especializado revisará tu cuenta y te indicará los siguientes pasos para liberar los fondos.
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Como cuenta parcialmente verificada, verás el siguiente mensaje emergente en tu cuenta de WeTravel:

Nota importante: WeTravel se reserva el derecho de solicitar documentos o información de verificación adicionales si la identidad de una persona o empresa debe ser validada aún más. WeTravel se reserva el derecho de rechazar los servicios de pago a cualquier usuario en cualquier momento y a su entera discreción.

Las funciones de pago de WeTravel, como nuestra opción de transferencia internacional, la tarjeta WeTravel y las transferencias a proveedores no están disponibles con el estado de aprobación parcial. Una vez que tu cuenta esté totalmente verificada por nuestro equipo de verificación, podrás tener acceso a dichas funciones.

¿Puedo abrir las ventas y cobrar los fondos de las reservas antes de recibir la decisión de aprobación de la verificación?

No. Para mantener su cuenta segura, primero la debemos aprobar y verificar. Tome en cuenta que no puede cobrar los pagos de los clientes hasta que se verifique su cuenta.
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¿Puedo evitar el proceso de verificación y conectar mi cuenta de Stripe Standard de inmediato?

No. Por razones de seguridad y normativas, WeTravel necesita verificar la identidad de todos los usuarios que aceptan fondos a través de WeTravel. Por favor, procede a la verificación de tu cuenta siguiendo estas instrucciones para que nuestro equipo dedicado habilite la integración de Stripe en tu cuenta de WeTravel.

¿Se me concederá automáticamente la aprobación completa 30 días después del primer viaje?

No, el proceso no está automatizado en este momento. Por favor, asegúrate de ponerte en contacto con nuestro equipo en info@wetravel.com y solicitar una reevaluación de tu cuenta.

He conectado mi Stripe Standard con WeTravel por ahora. ¿Puedo obtener una aprobación completa 30 días después de que el viaje haya terminado para cambiar y utilizar el procesamiento de pagos de WeTravel?

Sí. Pónte en contacto con nuestro equipo en info@wetravel.com y solicita una reevaluación de tu cuenta.

Pónte en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta. Estaremos encantados de ayudarte.