Google Authenticator, Authy y Microsoft Authenticator, por ejemplo, son aplicaciones de seguridad gratuitas y una de las opciones disponibles para proteger tu inicio de sesión. No necesitan conexión a internet ni a la red móvil, por lo que puedes iniciar sesión en tu cuenta cuando viajas. Una aplicación de autenticación también es más confiable si tienes problemas para recibir mensajes de texto en tu dispositivo.
Para configurarla en tu cuenta, ve a Account (Cuenta) > Profile (Perfil) y haz clic en el botón Get started (Empezar) en la sección Login and Security (Inicio de sesión y seguridad).
Primero, descarga una aplicación de autenticación como Google Authenticator de la App Store o Google Play. Una vez que hayas configurado tu cuenta en la aplicación, escanea el código de barras de tu cuenta de WeTravel y haz clic en Continue (Continuar).
A continuación, ingresa el código de verificación de 6 dígitos que ves en tu aplicación de autenticación. ¡Listo! La autenticación de dos factores ya está configurada.
La próxima vez que inicies sesión en WeTravel, se te pedirá que ingreses un código de acceso de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación. Por lo general, este código solo es válido durante 60 segundos antes de que se genere uno nuevo.
Si no puedes escanear el código QR o prefieres recibir el código por mensaje de texto, haz clic en el botón "Can't scan the code?" (¿No puedes escanear el código?). Luego, puedes ingresar tu número de teléfono para continuar con la configuración de la autenticación de dos factores.
Preguntas más frecuentes
¿Qué pasa si los códigos de verificación no funcionan o quiero cambiar de un método de autenticación de dos factores a otro?
Podemos ayudarte a cambiar tu número de teléfono de autenticación de dos factores o tu aplicación de autenticación. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte en info@wetravel.com.
Nota: Ten en cuenta que restablecer el acceso internamente puede tardar de 24 a 48 horas una vez que hayamos recibido toda la información necesaria.