¿Tienes un cliente que acaba de pagar en efectivo o con un cheque? Usa la función de ‘’Add Payment’’ (añadir pago) para registrarlo y asegurarte de que el saldo a deber de tu cliente es correcto.
Para añadir un nuevo pago a la reserva de tu cliente, por favor ve al panel de tu viaje y escoge ‘’Add Payment’’ (Añadir pago).
A) Has establecido un plan de pago para tu cliente
Hay 3 opciones de pago:
1. Pagar la cuota a deber – esto te permite pagar la próxima cuota de tu cliente.
2. Pagar todas las cuotas restantes – esto te permite pagar todas las cuotas restantes de tu cliente. El cliente no tendrá ningún saldo a deber.
3. Introduce una cantidad – esto te permite registrar una cantidad personalizada a pagar según tu criterio. El saldo a deber del cliente se reducirá por la cantidad introducida.
B) No has establecido un plan de pago para tu cliente
Hay dos opciones de pago:
1. Pagar el saldo a deber – esto te permite pagar el saldo a deber del viaje de tu cliente.
2. Introducir una cantidad – esto te permite registrar una cantidad personalizada a tu gusto. El saldo a deber del cliente se reducirá por la cantidad introducida.
Escoger el método de pago:
Ahora puedes escoger el método de pago. Hay 3 opciones, por favor usa la opción “Cash or Check” (efectivo o cheque). Puedes registrar pagos en efectivo o cheque sin pagar la tarifa de transacción. Puedes seleccionar si quieres que tu cliente reciba un email de confirmación de reserva en el recuadro correspondiente.
Recomendamos altamente usar el campo de notas para indicar detalles sobre el pago para que tú y tu cliente sepáis a qué se refiere este pago.
Otras opciones disponibles:
1. Comprobar cuenta (ACH para USD, SEPA para EUR y BACS para GBP). Tendrás que tener la información bancaria de tu cliente a mano (se aplica el precio estándar de WeTravel ). Tu cliente recibe un correo de confirmación de reserva.
2. Tarjeta de crédito/débito. Tendrás que tener la información de la tarjeta de crédito/débito de tu cliente a mano (se aplica el precio estándar de WeTravel). Tu cliente recibirá un email de confirmación de reserva.
Haz click en ‘’Confirm Payment’’ (confirmer pago) y habrás registrado un pago con éxito. Verás el siguiente mensaje: ‘’Payment successfully added’’ (pago añadido con éxito).
¡Ahora puedes administrar la reserva del participante normalmente!
FAQ sobre la función de ‘’Add Payment’’ (añadir pago).
¿Cuáles son las tarifas al usar la función de añadir pago?
El precio regular de WeTravel se aplica siempre excepto en casos de pago en efectivo/cheque, por los que no se cobra ninguna tarifa.
¿Cómo se ve afectado el plan de pago si registro a un cliente con una cuantía personalizada?
El paquete de pago tendrá las mismas fechas de antes. El saldo a deber se reducirá por la cuantía que has introducido. El pago se aplicará primero a la fianza. Si el pago es mayor que la fianza, entonces se aplicará a la fianza y a la primera cuota. Si el pago es todavía mayor, se aplicará a la fianza, primera cuota, segunda cuota y así sucesivamente.
¿Se guarda la información de pago?
No, por razones de seguridad no guardamos la información de pago de tu cliente.
¿Puedo añadir un pago cuando la reserva se ha cancelado?
No, los pagos sólo se pueden añadir a participantes que van al viaje. Si has eliminado a un participante y éste quiere volver a participar, por favor pídele que reserve el viaje de nuevo.
¿También están incluidos en esta función los términos y condiciones que he añadido a mi perfil?
Sí. Puedes añadir sus propios términos y condiciones al proceso de compra y se tiene que estar de acuerdo con ellos al hacer click en ‘’Confirm Payment’’ (confirmar pago).
¿Puedo cambiar la nota después de confirmar el pago?
No, desafortunadamente la nota no se puede cambiar después de confirmar el pago.