¿Qué le pasa al plan de pago cuando se ha vencido la fecha límite de pago de una cuota o la reserva se efectúa después de la fecha límite de pago de la primera cuota?
Si el participante no paga en tiempo una cuota:
WeTravel enviará automáticamente estos recordatorios a los participantes:
7 días antes de la fecha límite
3 días antes de la fecha límite
El día de la fecha límite
"Ultimo aviso" 2 días después de la fecha límite
Si una cuota no está abonada para la fecha de vencimiento de la siguiente, deberán abonarse las dos juntas.
Si la reserva es efectuada después del vencimiento del primer pago:
Tus clientes pueden optar por pagar el depósito o el importe total al realizar la reserva. Si hay cuotas pendientes de pago, se mostrará un mensaje después de confirmar la reserva:
Después, el plan de pago continuará normalmente. En caso de que los clientes tengan pagos pendientes después de la reserva, deberán pagarlos en la siguiente fecha de pago.
Si el participante no paga en tiempo con facturación automática:
Tu cliente recibirá una notificación vía email 3 días antes del pago sobre el cargo facturado en tres días.
En caso de que el pago no se realice en la fecha establecida, tu cliente recibirá un email sobre el impago y las instrucciones para actualizar su método de pago.
Si no lo hace, entonces se te enviará un email a ti, como organizador, 2 días después de que no haya sido posible cobrar a tu cliente para que puedas llevar el seguimiento directamente. Lee este artículo para todo lo relacionado con planes de pago, o contáctanos si tienes más preguntas.
Si la cuota no se ha pagado en el próximo plazo, se le sumará al siguiente plazo.