¿Qué le pasa al plan de pago cuando se ha vencido la fecha límite de pago de una cuota o la reserva se efectúa después de la fecha límite de pago de la primera cuota?
Si el participante no paga en tiempo una cuota:
WeTravel enviará automáticamente estos recordatorios a los participantes:
7 días antes de la fecha límite
3 días antes de la fecha límite
El día de la fecha límite
"Ultimo aviso" 2 días después de la fecha límite
Si una cuota no está abonada para la fecha de vencimiento de la siguiente, deberán abonarse las dos juntas.
Si la reserva es efectuada después del vencimiento del primer pago:
Además del depósito, el participante deberá abonar todas cuotas con fecha de vencimiento anterior a la fecha de la reserva. Luego, el plan de pago continuará de manera normal.
Si el participante no paga en tiempo con facturación automática:
Tu cliente recibirá una notificación vía email 3 días antes del pago sobre el cargo facturado en tres días.
En caso de que el pago no se realice en la fecha establecida, tu cliente recibirá un email sobre el impago y las instrucciones para actualizar su método de pago.
Si no lo hace, entonces se te enviará un email a ti, como organizador, 2 días después de que no haya sido posible cobrar a tu cliente para que puedas llevar el seguimiento directamente. Lee este artículo para todo lo relacionado con planes de pago, o contáctanos si tienes más preguntas.
Si la cuota no se ha pagado en el próximo plazo, se le sumará al siguiente plazo.