Las herramientas de WeTravel son compatibles con Windows y Mac, y funcionan en la mayoría de los navegadores web populares, así como en los navegadores móviles de Android e iOS.
Sin embargo, a veces necesitarás solucionar problemas con tu navegador para seguir gestionando tu cuenta de WeTravel de forma fluida y segura.
Si tienes problemas con nuestro sitio web, como páginas en blanco o errores 404, es probable que sea por el navegador que estés usando. Los siguientes navegadores son los mejores para trabajar con nuestras herramientas según nuestro equipo:
Las 20 versiones más recientes de Chrome en tus navegadores móviles y web.
Las 2 últimas versiones principales de Safari en tu computadora y en dispositivos móviles. Por favor, ten en cuenta que, si usas un navegador Safari en un dispositivo Mac, tendrás que actualizarlo a la versión 14 o versiones todavía más nuevas. Si tu navegador preferido es Firefox, puedes actualizarlo a la última versión en tu dispositivo de esta manera.
La importancia de tener tu navegador actualizado
Para usar las herramientas de WeTravel y todas sus funciones sin interrupciones, te recomendamos tener tu navegador actualizado. Los navegadores desactualizados pueden dejarte expuesto a graves fallos de seguridad, como virus, fraudes, ataques de phishing y estafas. No solo mejoramos constantemente nuestro sitio y queremos que tengas la experiencia más rápida usando nuestro servicio, sino que también queremos que estés seguro en línea y protegido por las últimas medidas de seguridad.
Nota: Es posible que los sistemas operativos más antiguos no sean compatibles con la versión más reciente de tu navegador. Primero deberás actualizar tu sistema operativo o dispositivo para luego poder actualizar tu navegador.
Has actualizado tu navegador, pero sigues experimentando problemas
Verifica tu conexión a internet y asegúrate de que esté funcionando correctamente.
Si tienes algún pago urgente que gestionar, por favor, cambia a otro navegador - te recomendamos usar Chrome.
Puedes habilitar las cookies y borrar el caché para reiniciar tus sistemas.
Cambia al modo incógnito o privado de tu navegador (Ctrl + Shift + N en Windows y ⌘ + Shift + N en Mac).
Cierra tu navegador y tu dispositivo por completo. Luego, reinícialo y vuelve a abrir nuestro sitio web.
Si estas sugerencias no solucionan el problema, podría haber un fallo o un error de nuestra parte. Por favor, toma una captura de pantalla o graba un video de tu pantalla y contáctanos en info@wetravel.com. Estaremos felices de ayudarte.