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¿Cómo suspender o restablecer la tarjeta WeTravel?

Aprende cómo suspender y restablecer la tarjeta WeTravel.

Actualizado hace más de un año

IMPORTANTE: Se suspende temporalmente el uso de todas las Tarjetas WeTravel (plásticas y/o virtuales).

Por el momento, no es posible crear, recargar ni utilizar ninguna Tarjeta WeTravel.

Esperamos reanudar pronto el servicio de las Tarjetas WeTravel con un nuevo procesador de pagos; puedes seguir las actualizaciones en tiempo real aquí.

Por lo pronto, por favor envía fondos a tus socios o proveedores a través de las Transferencias a Proveedores.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esta suspensión haya causado en tus operaciones. Puedes contactar a nuestro equipo de soporte para más información

Puedes suspender y restablecer tu tarjeta WeTravel desde el menú “Card Options” (opciones de la tarjeta).

Una vez que  hagas click en “Suspend Card” (suspender tarjeta) el estado se mostrará en la tarjeta WeTravel al lado izquierdo de la pantalla.


Para restablecer la tarjeta, simplemente haz click en “Reinstate Card” (restablecer tarjeta) desde el mismo menú.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?