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Gestionar tus Viajes
Añadir miembros de equipo para ayudarte a gestionar tu viaje
Team members: cómo dar acceso a otros miembros de tu equipo o usuarios para ayudarte a manejar tu cuenta WeTravel
Team members: cómo dar acceso a otros miembros de tu equipo o usuarios para ayudarte a manejar tu cuenta WeTravel

Agregar colegas, otros usuarios y coorganizadores para gestionar tus viajes sin darles acceso a transferir fondos.

Actualizado hace más de una semana

Agrega un team member

Ve a “Profile”:

Click en “Team Members” y luego click en opción “Add Team Member”: 


Agrega el correo del miembro del equipo al que quieres otorgar acceso.


Si ese miembro del equipo aún no tiene una cuenta de WeTravel, se le enviará un correo electrónico de invitación. Tan pronto como se registre en WeTravel, será un miembro del equipo. Si el miembro del equipo ya tiene una cuenta WeTravel asociada con esa cuenta de correo electrónico, se convertirá automáticamente en un miembro activo del equipo.


Diferentes permisos para diferentes miembros del equipo
Puedes dar permisos específicos a cada miembro del equipo cuando creas su cuenta de miembro de equipo por primera vez. Estos permisos se pueden cambiar en cualquier momento.


Crear viajes: Puedes permitir que el miembro del equipo cree viajes en tu nombre. Esto no significa que tenga acceso a los fondos de la cuenta. Solo la cuenta principal tendrá acceso para iniciar el pago de los fondos.

Importante: Si un miembro del equipo no tiene permiso para crear viajes en tu nombre, no podrá copiar, desactivar ni eliminar ninguno de los viajes de la cuenta principial.

Acceso a viajes: Puedes decidir a qué viajes puede acceder el miembro del equipo. Puede tener acceso a todos los viajes, a viajes seleccionados, o solo dar acceso a los viajes que ellos mismos han creado en su nombre.

Permisos: Decide qué nivel de acceso otorgarás al miembro del equipo; siempre tendrán derecho a ver la información de los participantes. 

Enviar mensajes a los participantes: autorización para enviar mensajes a los participantes.

Agregar nuevos participantes manualmente: autorización para agregar nuevos participantes al viaje 

Editar el viaje: autorización para editar la descripción del viaje y las imágenes.

Emitir reembolsos y cambiar reservas: autorización para emitir reembolsos, cancelar y cambiar reservas.

Responder a reseñas: autorización para responder a las reseñas de los participantes, en los viajes donde tengan acceso.

Vista completa de informes y fondos disponibles: autorización para ver las transferencias, las recargas (top-ups) y el reporte de transacciones de las cuentas principales.

Notificaciones por correo electrónico: decide qué notificaciones de correo recibirá el miembro del equipo. Pueden recibir notificaciones solo para los viajes que han creado o para todos los viajes a los que tienen acceso.

Eliminar acceso

Una vez hayas dado acceso a los miembros del equipo, siempre puedes editar su acceso o eliminarlo completamente:

Vista del miembro del equipo

El miembro del equipo verá todos los viajes a los que les has dado accesso en su lista de "My Trips" (mis viajes). Si están co-organizando uno de tus viajes, verán "Created by" (creado por) al lado del viaje. En el ejemplo de abajo, "Sunny Sky Travel" es el titular de la cuenta y ha añadido a "Travel Co. Concierge Team" como miembro del equipo. También les ha dado acceso a su viaje.

Permisos de los miembros del equipo

Los miembros del equipo NO TIENEN acceso a la sección de transferir fondos, incluso si ellos han creado el viaje. Tampoco pueden ver la cantidad de dinero disponible que tiene el titular de la cuenta en su cuenta WeTravel (con excepción de los miembros que tienen permiso de Vista completa de informes y fondos disponibles, ya que este permiso les permite ver los informes de la cuenta madre). Solo el titular de la cuenta principal puede realizar una transferencia de fondos desde su cuenta WeTravel.


FAQ - preguntas frecuentes

Estoy co-organizando un viaje, ¿cómo puedo añadir al co-organizador a la página del viaje?

Dar a un miembro del equipo acceso a tu viaje no cambia la forma en la que el viaje se muestra a los participantes. Otros miembros del equipo podrán gestionar tu viaje, pero tus participantes no lo sabrán. Tú, como el titular principal de la cuenta, seguirás apareciendo como el único organizador. Si quieres mostrar a los participantes que el viaje es co-organizado, hay dos maneras de hacerlo:

1- Cambiar tu perfil existente (o crear un nuevo usuario) con tu nombre y el del organizador en conjunto (por ejemplo, "Jane & John" en vez de "Jane Doe").

2- Añadir un párrafo personalizado de "Organizadores" en la "Descripción del viaje" cuando creas un viaje. En este párrafo, puedes dar más información sobre los diferentes organizadores.

¿Cómo puedo dar acceso a un miembro del equipo a ciertos viajes Y también a los viajes que él/ella ha creado?

Si haces tick en la casilla "Permitir al miembro del equipo crear viajes en mi nombre", los miembros del equipo tendrán acceso automáticamente a los viajes creados (hasta que los elimines). Por esto, si quieres darles acceso a algunos viajes además de los que ellos han creado, simplemente haz 'tick' en la casilla "Permitir a los miembros del equipo crear viajes en mi nombre" Y haz click en "Seleccionar Viajes" para los viajes que has creado previamente y a los que quieres darles acceso.

¿Cómo crear un viaje para tu empresa como Team Member?

Es muy fácil. Solo asegúrate de seleccionar el nombre de la compañía para la que estás trabajando a la hora de crear el viaje, y no tu propio nombre.  

Al hacer esto, te asegurarás de que todos los fondos recaudados se almacenen en un solo lugar: la cuenta principal. Además, los links credos por los team members, seguirán mostrando el logo e información de la empresa.

¿Qué correos voy a recibir como team member? 

Tanto el miembro del equipo que crea un viaje, como la cuenta principal de la compañía, recibirán todos los correos electrónicos de notificación relacionados con ese viaje (confirmaciones de pago, nuevas reservas, consultas de los participantes, etc.).

Para cada miembro del equipo, se puede decidir si reciben notificaciones solo para los viajes que han creado o para todos los viajes a los que tienen acceso.

 

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