Los pequeños pasos marcan la diferencia respecto a ayudar al medio ambiente y asegurar el futuro de nuestro planeta. 🌎 WeTravel ha empezado a colaborar con Sustainable Travel International para financiar proyectos de mitigación de emisiones de carbono (como lo definen los 17 objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas) alrededor del mundo.
Estamos decididos a tomar este importante paso hacia un futuro más sostenible juntos contigo contribuyendo a reducir la huella de carbono de la industria de viajes. En este artículo te explicaremos rápida y brevemente cómo puedes ofrecer a tus participantes opciones de contribución de compensación de carbono durante el proceso de reserva en WeTravel.
La opción de compensación de carbono se puede habilitar en la sección de Add-ons (Extras) del Creador de Viajes, viaje por viaje. Por defecto, esta función está desactivada para todos los usuarios de WeTravel. Simplemente cambia la opción a "Yes" (Sí) para permitir que tus participantes compensen sus emisiones durante el pago:
(Por el momento, solo tus participantes pueden pagar contribuciones. Si te interesa contribuir en nombre de tus clientes, avísanos en info@wetravel.com).
A continuación, selecciona el porcentaje del total de un viaje que deseas permitir para las contribuciones. Puedes elegir entre 1% - 5% del total del viaje en el menú desplegable:
Al editar tu viaje en WeTravel, recuerda siempre hacer clic en "Publish" (Publicar) para asegurarte de que se guarden todos los cambios.
Cómo lo ven tus clientes
Durante el proceso de reserva, tus participantes podrán elegir compensar sus emisiones de carbono haciendo una pequeña contribución voluntaria. Si la seleccionan, se añadirá al pago final:
La contribución se calculará a partir del subtotal. Por ejemplo, si tu participante reserva un paquete por $2500 y un extra por $100, el 1% del subtotal que podrá contribuir antes de cualquier cargo por pago con tarjeta es de $26, como se muestra en el ejemplo anterior.
Información importante:
Ten en cuenta que la contribución se ofrecerá a tus participantes solo una vez - durante la reserva inicial y no al hacer otros pagos más tarde.
Tus participantes recibirán dos confirmaciones por correo electrónico (uno sobre la confirmación de reserva, y otro sobra la confirmación de contribución) después de haber realizado un pago con éxito. Tú, como organizador del viaje, recibirás una copia de esas confirmaciones también. Si lo necesitas, puedes gestionar tus preferencias de notificación por correo electrónico aquí. En caso de haber conectado WeTravel con Zapier, por favor considera que recibirás dos notificaciones por cada una de las transacciones.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Qué tipo de proyectos se financian si decido compensar mis emisiones de carbono?
Todos los fondos recaudados van destinados al área y proyecto que más lo necesitan en el momento de tu pago. Haz clic aquí para aprender más sobre los proyectos activos actualmente! 🌱.
¿Esta herramienta está disponible para usuarios con planes Basic y Pro?
Sí. Ofrecemos esta opción a todos nuestros usuarios.
¿Puedo compensar mis emisiones en cualquier moneda?
Sí, esta herramienta está disponible para viajes en todas las monedas en WeTravel!
¿Qué sucede si un pago de contribución de compensación falla?
Si por alguna razón el pago de la contribución falla, enviaremos notificaciones automáticas por correo electrónico tanto a ti como a tu participante. Simplemente te informaremos sobre el cargo fallido, pero no ofreceremos al viajero la opción de reintentar este pago.
¿Existen reembolsos para los pagos hechos para la compensación de emisiones de carbono?
Sí, puedes reembolsar los pagos muy fácilmente. Sigue las instrucciones aquí y procede con el reembolso cuando lo necesites.
¿Cómo se muestran ese tipo de pagos en el informe?
Los pagos de las contribuciones se registran como cualquier otro pago en nuestros informes. Aparecerán como "Carbon Offset Contribution" en el informe de Transacciones, y solo si ese pago de contribución fue exitoso.
Además, puedes ver esta información en el registro de actividad de la reserva, como se muestra a continuación:
¿Quieres leer más sobre compensación de carbono y la sostenibilidad en general?
¡Tenemos exactamente lo que necesitas! 👏🏼 Puedes aprender más sobre la huella de carbono del turismo aquí. Puedes también visitar nuestra página oficial de compensación de carbono para saber más sobre viajar y el impacto de las emisiones de carbono en el planeta. Por favor, contáctanos en info@wetravel.com si tienes alguna pregunta o si quieres compartir más ideas sobre cómo podríamos fortalecer la concienciación climática juntos.
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