Por favor considera que deberás verificar tu cuenta antes de poder recargar tu saldo de WeTravel. Las recargas se pueden utilizar únicamente con fines de reembolso.
Puede que te encuentres con esta situación cuando proceses un reembolso:
Has recaudado pagos a través de WeTravel y ahora quieres reembolsar dinero a un participante. Sin embargo, cuando haces click en “Refund” (reembolsar), te sale una notificación “You do not have enough funds available to issue this refund” (no tienes fondos suficientes disponibles para procesar este reembolso). Esto pasa porque ya has gastado los fondos que estás intentando reembolsar (por ejemplo, ya has transferido dinero a tu cuenta o a un proveedor). Aquí aprenderás cómo recargar tu saldo para procesar un reembolso:
Recargar tu saldo WeTravel
Si deseas reembolsar dinero en el sistema WeTravel, necesitarás añadir más saldo a tu cuenta. La manera más fácil es usando la funcionalidad de Top-up (recargar saldo) en la página de pagos.
Por favor haga clic en la moneda a la que desea agregar fondos y luego haga clic en el botón "Recargar" (Top Up):
Recargar saldo en USD
Tarjeta de crédito (AMEX no disponible) - tasa de servicio 2.9%, fondos disponibles al instante.
Cuenta corriente de EE.UU - gratuita, fondos disponibles en 5 días hábiles.
Recargar saldo en GBP
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 1.9%, fondos disponibles al momento.
Recargar saldo en EUR
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 1.4%, fondos disponibles al momento
Recargar saldo en CAD
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 2.5%, fondos disponibles al momento
Recargar saldo en ZAR
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 2.5%, fondos disponibles al momento
Recargar saldo en AUD
Credit card - 2.5% service fee, funds available instantly
Alternativamente, también puedes recargar saldo con una transferencia bancaria.
Una vez que el pago llegue, tendrás suficientes fondos en tu cuenta para procesar reembolsos.
Ten en mente que, si pagas por transferencia bancaria, tu pago llevará hasta 5 días hasta hacerse disponible y aparecerá como “pending” (pendiente) provisionalmente. Cuando los fondos hayan llegado y estén disponibles para realizar pagos, se podrán usar para procesar reembolsos.
Cuando recargas saldo en tu cuenta no pagarás ninguna tasa fuera de las posibles tasas de tarjeta de crédito o transferencia bancaria.