Esta tarjeta está disponible para empresas constituidas en, o que tengan una entidad registrada en, una de nuestras regiones activas: Argentina, Brasil, Colombia, México, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, Hong Kong, Canadá, Tailandia, Filipinas, Israel, el EEE o el Reino Unido. Asegúrate de que tu cuenta de WeTravel esté verificada antes de solicitarla, ya que todas las solicitudes de tarjetas están sujetas a aprobación.
¿Cómo solicito una tarjeta WeTravel?
Puedes solicitar una tarjeta WeTravel accediendo a la sección Payments(Pagos) de tu cuenta y seleccionando la pestaña WeTravel Cards(Tarjetas WeTravel). Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar tu solicitud.
Después de hacer clic en el botón "Apply for WeTravel Card"(Solicitar tarjeta WeTravel), verás una pantalla rápida de Airwallex, nuestro socio emisor de tarjetas, donde podrás revisar y aceptar los permisos necesarios para configurar tu tarjeta.
En el siguiente paso, introducirás la información de registro de tu empresa. Tu país aparecerá completado automáticamente según los datos que verificaste con WeTravel, pero puedes cambiarlo desde el menú desplegable si es necesario. Seleccionar el país correcto garantiza una configuración fluida y una introducción precisa de la información:
A partir de este punto, la información requerida variará según el país de registro de tu empresa. Completa todas las secciones cuidadosamente y proporciona todos los datos solicitados. Esto puede incluir:
Documentación empresarial, como estatutos, acuerdo de sociedad o certificado de constitución (formatos admitidos: PDF, Word, JPG, JPEG, PNG, BMP; máximo 20 MB).
Datos de la empresa, como tu sitio web, ingresos y los países donde operas.
Información sobre la propiedad, como una lista de propietarios de la empresa, directores y sus porcentajes de participación.
Verificación de identidad de cada persona registrada, que implica cargar un documento de identidad válido y completar una breve comprobación de presencia (moviendo la cabeza frente a la cámara). Puedes hacerlo escaneando un código QR con tu dispositivo móvil.
Dependiendo del número de registro de tu empresa, el sistema puede completar automáticamente algunos datos empresariales. Asegúrate de revisarlos para confirmar que sean correctos antes de continuar.
Una vez que hayas enviado todos los datos y aceptado los Términos de Servicio, verás una pantalla de confirmación indicando que tu aprobación está en proceso. Normalmente, este proceso tarda entre 3 y 10 días laborables. Te notificaremos por
correo electrónico tan pronto como sea confirmada.
Nota: En algunos casos, nuestro socio emisor puede ponerse en contacto contigo para solicitar información adicional si se necesita documentación extra para completar la solicitud. Esto forma parte del proceso habitual, y proporcionar los datos solicitados rápidamente ayudará a que tu solicitud avance.
¿Cómo creo una tarjeta?
Una vez recibida la aprobación, puedes proceder a crear tu tarjeta WeTravel:
Puedes crear una tarjeta virtual para ti, para un miembro existente del equipo o para un nuevo miembro del equipo al que invites durante este paso. Los nuevos miembros del equipo deben unirse completamente a WeTravel mediante la invitación antes de poder asignarles una tarjeta.
Deberás proporcionar el nombre del titular de la tarjeta (tal como debe aparecer en la tarjeta), fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de facturación.
Después de introducir tu información, haz clic en "Create Card"(Crear tarjeta) para finalizar el proceso. Puedes crear hasta 50 tarjetas virtuales en tu cuenta de WeTravel.
Si creas una tarjeta para un miembro del equipo, este puede recibir un correo electrónico con una solicitud de verificación única. Si es necesario, una vez completada, la tarjeta estará lista para usarse y aparecerá directamente en la cuenta de WeTravel del miembro del equipo. Este paso opcional de verificación ayuda a confirmar la identidad del titular antes de activar la tarjeta.
Nota: De forma predeterminada, los miembros del equipo pueden ver la tarjeta que tienen asignada (número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV), consultar su límite de gasto, congelar la tarjeta, ver el historial de transacciones en tiempo real y exportar su propia actividad de tarjeta. No pueden cancelar la tarjeta, editar límites de gasto, crear nuevas tarjetas ni iniciar transferencias de fondos.
Con los permisos completos de Pagos y Reportes activados, los miembros del equipo pueden crear tarjetas virtuales para el equipo y tarjetas para proveedores, además de añadir o transferir dinero desde y hacia los saldos de las tarjetas.
Una vez creada la tarjeta, la dirección de facturación estará visible en la sección "Card Details"(Detalles de la tarjeta). Puedes actualizar tanto la dirección de facturación como el número de teléfono asociado a la tarjeta en cualquier momento, ya sea que se trate de tu propia tarjeta o de una asignada a un miembro del equipo.
Añadir dinero al saldo de tu tarjeta WeTravel
Tu tarjeta WeTravel admite varios saldos en distintas monedas. Uno de ellos se establece como saldo principal. Si un pago no puede cubrirse completamente con el saldo de la moneda utilizada, el importe restante se extraerá de tu saldo principal y se convertirá según el tipo de cambio de ese día.
Para añadir dinero al saldo de tu tarjeta WeTravel, haz clic en Add Funds(Añadir fondos) en la esquina superior derecha y selecciona desde qué saldo deseas transferir los fondos.
También tienes la opción de añadir una referencia, que aparecerá en tus informes.
Haz clic en "Continue"(Continuar) para confirmar la transferencia y ¡listo!
Importante: Para que tu tarjeta WeTravel funcione correctamente, primero debes financiar tu saldo principal. Por ejemplo, si vas a realizar principalmente compras en AUD, primero debes financiar tu saldo principal en USD (convirtiendo AUD → USD) antes de añadir fondos a tu saldo de tarjeta en AUD.
Gastar con tu tarjeta virtual WeTravel
Cuando realizas una compra, el importe se extrae del saldo en la moneda correspondiente de tu tarjeta. Si ese saldo no tiene fondos suficientes para cubrir la transacción completa, el importe total se extrae de tu saldo principal y se convierte al tipo de cambio de nuestro socio emisor. Los fondos nunca se dividen entre varios saldos para cubrir una sola compra.
Puedes establecer límites de gasto individuales para cada tarjeta haciendo clic en el botón "Spend Limit"(Límite de Gasto) dentro de la configuración de la tarjeta, donde también podrás consultar tus límites actuales.
Información útil: No existen tarifas anuales, de creación de tarjeta, membresía ni por pagos internacionales en tu tarjeta WeTravel. Si realizas un gasto en una moneda que no tienes disponible, el importe se convierte automáticamente desde tu saldo principal al tipo de cambio de nuestro socio emisor, sin ninguna comisión adicional de conversión.
Retirar el saldo de tu tarjeta WeTravel
Para mover dinero desde el saldo de tu tarjeta de vuelta a tu saldo general, haz clic en Transfer to Balance(Transferir al saldo) en la esquina superior derecha y selecciona desde qué saldo de tarjeta deseas transferir.
Ver y exportar transacciones
Haz clic en la sección de saldo de la tarjeta para ver una lista de todas las transacciones de cualquier tarjeta virtual del equipo o tarjeta de proveedor de un solo uso, incluidos los pagos pendientes y fallidos.
Para exportar la actividad de la tarjeta, haz clic en la tarjeta y selecciona el botón Export(Exportar) situado a la derecha, encima de la lista de transacciones.