¿Qué correos electrónicos automáticos se envían a ti y a tus clientes?

Cuando usas WeTravel, tus clientes reciben correos electrónicos automáticos durante todo su recorrido como clientes, mientras tú recibes una copia en tu bandeja de entrada.

Reserva de un viaje (con guest checkout):

- Confirmación de reserva, incluyendo tu mensaje de bienvenida (copia enviada a tu bandeja de entrada)

Reserva de un viaje (con creación de cuenta en WeTravel):
- Confirmación de reserva, incluyendo tu mensaje de bienvenida (copia enviada a tu bandeja de entrada)

- Correo electrónico de bienvenida a WeTravel

Registrarse en WeTravel:
- Correo electrónico de bienvenida
- Verificación del correo electrónico de tu cuenta WeTravel

Descargar Brochure (folleto):

- Cuando el cliente lo solicite (copia enviada a tu bandeja de entrada)

Carrito abandonado:

- Correo de seguimiento 24 horas después de que un cliente inició, pero no completó el proceso de pago (solo si el cliente aún no ha reservado el viaje).

Recordatorios de plan de pago:
- 7 días antes de la fecha de vencimiento
- 3 días antes de la fecha de vencimiento
- En la fecha de vencimiento

- "Aviso de retraso" 2 días después de la fecha de vencimiento

- Se agregó un nuevo plan de pago (copia enviada a tu bandeja de entrada)

Correos electrónicos relacionados con la facturación automática:

- 3 días antes de que se cobre el pago

- Recibo de pago exitoso (copia enviada a tu bandeja de entrada)

- Recibo de pago fallido

- No hay pago después de 2 días de fallo de pago (enviado a tu bandeja de entrada)

Recibos de pago:
- Recibo del pago de cuota (copia enviada a tu bandeja de entrada)
- Recibo de pago del saldo adeudado (copia enviada a tu bandeja de entrada)
- Notificación de pago fallido (copia enviada a tu bandeja de entrada)

Recordatorios de Tareas del Participante (solo si están habilitados):

- 7 días antes de la fecha de vencimiento

- 3 días antes de la fecha de vencimiento

- En la fecha de vencimiento

- "Aviso de retraso" 2 días después de la fecha de vencimiento

- El comprador (buyer) o miembro del equipo actualiza la respuesta (copia enviada a tu bandeja de entrada y a la de los miembros del equipo con permisos)

Contribuciones:

- Página de contribución creada
- Recibo de pago de contribución (copia enviada a tu bandeja de entrada)

- La persona que contribuye también recibe el recibo

Modificaciones de la reserva:
- Adición de un plan de pago (copia enviada a tu bandeja de entrada)
- Cambio de paquete (copia enviada a tu bandeja de entrada)
- Establecimiento de un precio personalizado (copia enviada a tu bandeja de entrada)

- Transferir reserva (rebooking) (copia enviada a tu bandeja de entrada)
- Cancelación de la reserva (copia enviada a tu bandeja de entrada)
- Reembolso total o parcial iniciado (copia enviada a tu bandeja de entrada)

Lista de espera:
- Confirmación de haber sido agregado a la lista de espera (copia enviada a tu bandeja de entrada)
- Mensaje directo al participante
- Invitación a unirse al viaje, cuando tú lo indiques

​Documentos con firma electrónica:

- Confirmación de documentos firmados electrónicamente (copia enviada a tu bandeja de entrada de la firma electrónica completada solo si el documento no se hizo obligatorio en el creador de viajes)

- Solicitud para firmar el documento

- Recordatorio 2 días después si el documento no está firmado

Mensajería:
- Recordatorio de saldo adeudado, cuando tú lo indiques
- Recordatorio de información faltante, cuando tú lo indiques
- Mensajes directos enviados por ti

Después del viaje - Solicitud de reseña:
- Primera solicitud de reseña – 2 días después del viaje
- Recordatorio de solicitud de reseña – 9 días después del viaje

Correo Electrónico de Confirmación de Reserva
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Correo Electrónico de Recordatorio de Pago

Correo Electrónico de Carrito Abandonado

Correo Electrónico de Recordatorio de Tarea para Participantes

Correo Electrónico de Lista de Espera

Correo Electrónico de Invitación para Registrarse para el Viaje

Correo Electrónico de Creación de la Página de Contribución

Correo Electrónico de un Precio Personalizado
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Correo Electrónico de Solicitud para Firmar un Documento

Correo Electrónico de Reseña del Viaje