Para acceder al informe de reservas, dirígete a "Informes" (Reports) en el menú principal y selecciona "Reservas" (Bookings) bajo la sección de Informes de Rendimiento (Performance Reports) a la izquierda.
Desde este panel, puedes filtrar tus datos por título del viaje, ID, organizador, divisa o fecha de salida.
Verás resúmenes de todas las reservas y de todos los viajeros, incluyendo el monto reservado, el monto pagado, las próximas cuotas y los montos de las cuotas vencidas. Para exportar tus datos, simplemente pasa el cursor sobre los tres puntos al lado de cualquier categoría para descargar los resultados.
Resumen de la Tabla de Datos
La tabla de datos ofrece un desglose de cada reserva en todas las salidas de los viajes.
Puedes filtrar por Estado del plan de pago: Pagado en su totalidad (Fully Paid), Vencido (Past Due), Próximo (Upcoming) o Próximo + Vencido (Upcoming + Past Due).
Título e ID del viaje (si aplica): El nombre y el identificador único del viaje.
Organizador del viaje: Nombre del organizador o del miembro del equipo que creó el viaje.
Correo electrónico del organizador: El correo electrónico del organizador o del miembro del equipo que creó el viaje.
Fecha de salida: La fecha en la que comienza el viaje.
Divisa: La divisa utilizada para el viaje.
Nombre del comprador: El primer nombre de la persona que realizó la compra.
Apellido del comprador: El apellido de la persona que realizó la compra.
Correo electrónico del comprador: Dirección de correo electrónico del comprador.
Viajeros: Número total de viajeros (participantes) activos en todas las reservas.
Viajeros cancelados: Número total de participantes cancelados en esta reserva.
Paquetes: Lista de paquetes seleccionados en esta reserva, separados por comas.
Extras (Add-ons): Lista de extras seleccionados y complementos personales, separados por comas.
Monto reservado: El monto total reservado para el pedido.
Monto pagado: El monto total ya pagado.
Cuotas próximas: El monto total programado para futuras cuotas según el plan de pago de la reserva.
Cuotas vencidas: El monto total de las cuotas no pagadas cuya fecha de vencimiento ya ha pasado.
Estado del plan de pago: Estado derivado del plan de pago de la reserva: Pagado en su totalidad (Fully Paid), Vencido (Past Due), Próximo (Upcoming), Próximo + Vencido (Upcoming + Past Due).
Códigos de descuento: Lista separada por comas de cualquier código de descuento aplicado a esta reserva.
Fecha de reserva inicial: Fecha en que se realizó la reserva.
Monto reembolsado
Monto en disputa
Monto esperado
Puedes ordenar la lista haciendo clic en cualquier encabezado de columna. Para exportar tus resultados, pasa el cursor sobre los tres puntos para descargar la tabla de datos filtrada.
Nota: Este informe se actualiza periódicamente. Por favor, ten en cuenta que la actividad reciente puede no reflejarse de inmediato.
Insights (Perspectivas)
Visualiza el crecimiento de tu negocio con dos gráficos de rendimiento clave:
Monto reservado (por fecha de reserva): Gráfico de líneas con el rendimiento histórico del monto total reservado por fecha de salida (de los últimos 2 años, el año actual y el próximo) para todos los viajes.
Viajeros (por fecha de reserva): Gráfico de barras con el rendimiento histórico del total de viajeros por fecha de salida (de los últimos 2 años, el año actual y el próximo) para todos los viajes.
Puedes descargar los resultados de los gráficos haciendo clic en los tres puntos a la derecha de cada uno.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué los datos no reflejan mis cambios recientes?
Nuestros informes se actualizan aproximadamente cada 6 horas. Si has realizado un cambio hace muy poco tiempo, por favor espera un ciclo completo de actualización para que esos cambios aparezcan en el informe de tu panel.
¿Qué zona horaria se utiliza para mis informes?
Los informes se generan utilizando el Tiempo Universal Coordinado (UTC). Para mantener la consistencia de los datos en todas las regiones, no se aplican conversiones de la zona horaria local a las marcas de tiempo.
¿Puedo personalizar el informe?
Por el momento no es posible. Si tienes un caso de uso específico, por favor comparte tus comentarios con nosotros en info@wetravel.com.
Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!