El CRM de WeTravel te ayuda a gestionar todo tu flujo de ventas de principio a fin, desde el momento en que un viajero muestra interés hasta que reserva y vuelve a viajar contigo. Reúne tus contactos, oportunidades y comunicaciones en un solo lugar para que puedas mantenerte organizado, responder más rápido y convertir más consultas en reservas confirmadas.
Lo que puedes hacer con el CRM
Capturar el interés de los viajeros a través de formularios y consultas.
Rastrear y gestionar oportunidades desde el primer contacto hasta la reserva.
Responder rápidamente con respuestas asistidas por IA y mantener las conversaciones organizadas.
Compartir propuestas y convertir clientes potenciales en reservas confirmadas.
Construir relaciones a largo plazo con tus viajeros.
Cómo funciona el CRM
El CRM está diseñado en torno a todo tu proceso de ventas:
Capturar la demanda: Recopila el interés de los viajeros a través de formularios.
Gestionar oportunidades: Realiza un seguimiento de las consultas y muévelas a través de tu canal de ventas.
Responder rápidamente: Interactúa con los clientes potenciales y aumenta la conversión.
Compartir propuestas: Envía detalles de viajes y ofertas.
Rastrear reservas y comunicación: Convierte las oportunidades en viajes confirmados.
Impulsar reservas recurrentes: Construye relaciones a largo plazo con tus clientes.
👉 Consejo: Asegúrate de que tu bandeja de entrada esté configurada para que puedas enviar y recibir mensajes directamente desde el CRM; aprende cómo conectar tu correo electrónico aquí.
Estructura del CRM: 3 áreas clave
El CRM está organizado en estas secciones principales:
1. Oportunidades
Tu canal de ventas.
Realiza el seguimiento de las reservas potenciales vinculadas a tus contactos, desde la primera consulta hasta el viaje confirmado. Mueve las oportunidades a través de las distintas etapas, gestiona propuestas y asegúrate de que no se pierda ninguna venta.
👉 Más información: WeTravel CRM: Oportunidades
2. Contactos
Tu base de datos de clientes. Almacena y gestiona toda la información de los viajeros en un solo lugar, incluyendo el historial de comunicación, reservas, notas y actividad en todos los viajes.
👉 Más información: WeTravel CRM: Contactos
3. Campos
Tu capa de datos personalizados. Crea y gestiona campos personalizados para adaptar el CRM a tu negocio, desde las preferencias del viajero hasta las etiquetas internas y la segmentación.
👉 Más información: WeTravel CRM: Campos
Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!