Por favor, considera que deberás verificar tu cuenta antes de poder recargar tu saldo de WeTravel. Las recargas se pueden utilizar únicamente con fines de reembolso.
Puede que te encuentres con esta situación cuando proceses un reembolso:
Has recaudado pagos a través de WeTravel y ahora quieres reembolsar dinero a un participante. Sin embargo, cuando haces clic en “Refund” (reembolsar), te sale una notificación “You do not have enough funds available to issue this refund” (no tienes fondos suficientes disponibles para procesar este reembolso). Esto pasa porque ya has gastado los fondos que estás intentando reembolsar (por ejemplo, ya has transferido dinero a tu cuenta o a un proveedor). Aquí aprenderás cómo recargar tu saldo para procesar un reembolso:
Recargar tu saldo WeTravel
Si deseas reembolsar dinero en el sistema WeTravel, necesitarás añadir más saldo a tu cuenta. La manera más fácil es usar la funcionalidad de Top-up (recargar saldo) en la página de pagos.
Por favor, haga clic en la moneda a la que desea agregar fondos y luego haga clic en el botón "Recargar" (Top Up):
Recargar saldo en USD
Tarjeta de crédito - 2.9% tasa de servicio (3.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Cuenta bancaria de US - gratuita, fondos disponibles en 5 días hábiles
Recargar saldo en GBP
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 1.5% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en EUR
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 1.5% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en AUD
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 1.7% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en CAD
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 2.7% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en NZD
Tarjeta de crédito - 2.7% tasa de servicio (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en DKK
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 1.5% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en SEK
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 1.5% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en NOK
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 2.4% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en CHF
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 2.9% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en PLN
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 1.5% (2.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en HKD
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 3.4% (3.9% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en MXN
Tarjeta de crédito - tasa de servicio 2.9% (3.4% para AMEX), fondos disponibles al instante
Recargar saldo en AED
Tarjeta de crédito - tasa de servicio del 2.9%, fondos disponibles al instante
Recargar saldo en CZK
Tarjeta de crédito - tasa de servicio del 1.5%, fondos disponibles al instante
Recargar saldo en HUF
Tarjeta de crédito - tasa de servicio del 1.5%, fondos disponibles al instante
Recargar saldo en JPY
Tarjeta de crédito - tasa de servicio del 3.4%, fondos disponibles al instante
Recargar saldo en SGD
Tarjeta de crédito - tasa de servicio del 3.3%, fondos disponibles al instante
Recargar saldo en TRY
Tarjeta de crédito - tasa de servicio del 3.4%, fondos disponibles al instante
IMPORTANTE: Pueden aplicarse cargos por tarjetas internacionales si la tarjeta que usas está en una divisa diferente o se emitió fuera de la región asociada con esa divisa, incluso si la divisa de la tarjeta coincide con la que estás recargando. Para comprender los cargos exactos, consulta esta página donde encontrarás una tabla de precios útil que describe los cargos por tarjetas internacionales para cada divisa compatible.
Alternativamente, también puedes recargar saldo con una transferencia bancaria.
Una vez que el pago llegue, tendrás suficientes fondos en tu cuenta para procesar reembolsos.
Ten en mente que si pagas por transferencia bancaria, tu pago llevará hasta 5 días en hacerse disponible y aparecerá como “pending” (pendiente) provisionalmente. Cuando los fondos hayan llegado y estén disponibles para realizar pagos, se podrán usar para procesar reembolsos.