Toda la información del participante está disponible en la hoja de Excel descargable en el panel de tu viaje.
Por favor, ve a My Trips (mis viajes) – Manage trip (gestionar viaje) y haz clic en Download>>Excel (Descargar>>Excel) encima de la lista de ‘’Bookings’’ (Reservas). Si no estás recopilando cargas de archivos ni de documentos firmados electrónicamente, el botón simplemente dirá "Download Excel" (Descargar Excel).
La exportación de Excel está organizada en pestañas separadas para ayudarte a encontrar información rápidamente.
La pestaña Bookings (Reservas) contiene detalles generales de las reservas, mientras que Participant Information (Información de los participantes) incluye las respuestas a los cuestionarios de los participantes y las tareas completadas. La información sobre las reservas canceladas está disponible en la pestaña Canceled Information (Información cancelada) y los viajeros en lista de espera aparecen bajo Waitlist (Lista de espera). La información adicional enviada por los viajeros potenciales, como consultas sobre viajes, descargas de folletos y formularios de contacto, se encuentra en las pestañas Leads (Clientes potenciales) y Opportunities (Oportunidades).
Aquí puedes ver lo que la ficha de reserva general incluye:
Nombre y apellido del comprador - nombre de tu cliente
Número de participantes - número de participantes en la reserva
Nombre de los participantes - nombre de los participantes en la reserva
Divisa - la divisa usada para el viaje
Precio del viaje - el precio total del viaje
Pagos con éxito - pagos completados para la reserva (excluyendo efectivo, cheque y otros pagos externos)
Reembolsos - Reembolsos iniciados para la reserva
Pagos pendientes - cualquier pago ACH cuyo estado es pendiente
Pagos fallidos - cualquier pago que haya fallado
Pagos externos - todos los pagos en efectivo/cheque/otros pagos externos registrados en la reserva
Saldo adeudado - saldo pendiente de la reserva cuando no hay un plan de pagos configurado
Saldo adeudado en cuotas posteriores - saldo pendiente de la reserva cuando tiene un plan de pagos configurado (excluye el monto Vencido)
Saldo vencido - la cantidad que se debe ahora (según el plan de pago seleccionado)
Códigos de descuento - código de descuento usado (si procede)
Correo electrónico - dirección de correo electrónico del comprador
Firma electrónica - estado del documento de firma electrónica (si lo hay)
Nota de reserva - nota interna de la reserva
Fecha de reserva (UTC) - la fecha en la que se realizó la reserva
Fecha de inicio del viaje - la fecha en la que comienza el viaje
Fecha de finalización del viaje - la fecha en que termina el viaje
Paquetes - número de paquetes reservados
Opciones extras/Complementos - número de complementos reservados