¿Te gustaría compartir la información sobre las preferencias alimenticias de tus viajeros con un guía turístico o un chef?
Alternativamente, ¿necesitas enviar al hotel una lista de tus clientes y las habitaciones en las que se alojarán?
Además, ¿te gustaría comprobar rápidamente si todos los viajeros han completado su información personal?
Si respondiste que sí a cualquiera de estas preguntas, ¡la función de tabla de viajeros es la solución perfecta para ti!
Puedes acceder a la tabla de viajeros haciendo clic en "Travelers" (Viajeros) en tu panel de "Manage Trip" (Gestionar Viaje).
La tabla de viajeros incluye
1. Nombre (al hacer clic en el nombre, se abrirá la vista Gestionar Viaje con la reserva previamente buscada en una nueva pestaña)
2. Apellido
3. Comprador
4. Correo electrónico (el correo electrónico del viajero agregado en la encuesta del viajero)
5. Fecha de inicio
6. Fecha de finalización
7. Paquete reservado
8. Opción extra/complemento de viaje reservado*
9. Artículos personalizados (complementos personalizados) reservados*
10. Nombre del Recurso*
11. Configuración del Recurso*
12. Nota de reserva (nota interna añadida a la reserva por el organizador)
13. Firma Electrónica
14. Información de la compra (estado de todas las preguntas y tareas que deben completar en el proceso de pago)
15. Tareas del viajero (estado de finalización de la tarea)
16. Preguntas de la encuesta del viajero (todas las preguntas de la encuesta del viajero de este viaje, según lo solicitado por el organizador)
17. Preguntas de las tareas de los viajeros (todas las preguntas de las tareas de los viajeros, según el orden establecido por el organizador)
Ordenaremos alfabéticamente a los viajeros en esta tabla por el nombre del comprador. Si un comprador tiene varios viajeros, los ordenaremos alfabéticamente por el nombre de cada uno. Además, tienes la opción de ordenar las columnas de la tabla en orden ascendente o descendente.
Consejo: Puedes ver la cantidad total de cada complemento reservado al instante, sin necesidad de exportar ni contar manualmente. Justo debajo de los encabezados de columna encontrarás una fila de totales que muestra la cantidad acumulada de cada complemento en todas las páginas, la cual se actualiza dinámicamente según los filtros que apliques.
*Las opciones extra/complementos personales aparecerán en la fila de la persona que los reservó, mientras que los complementos del viaje se mostrarán en la fila del primer viajero (la mayoría de las veces, será el mismo nombre que el del comprador). El mismo proceso se aplica a los complementos personalizados, que aparecen como artículos personalizados en tu tabla de viajeros.
*Las columnas de Configuración y Nombre del Recurso solo aparecerán si el viaje tiene recursos conectados o si hay reservas con recursos conectados. Más información aquí.
🚨 Por favor, ten en cuenta que los viajeros cancelados no se incluyen en esta tabla. Aún puedes gestionar las reservas y los reembolsos en la pestaña Bookings (Reservas).
Puedes filtrar las reservas según los siguientes criterios:
Fecha de inicio - fecha de salida del viaje (solo se muestra para viajes recurrentes).
Paquete - la lista de todos los paquetes actualmente conectados al viaje, así como los de las reservas existentes, incluso si se realizaron cambios o si difieren de los actuales.
Nombre del Recurso - la lista de todos los recursos actualmente conectados al viaje, así como los de las reservas existentes, incluso si se realizaron cambios o si difieren de los actuales (solo se muestra para los viajes con recursos conectados o reservas que tienen recursos conectados).
Configuración del Recurso - la lista de todas las configuraciones de los recursos actualmente conectadas al viaje, así como las de las reservas existentes, incluso si se realizaron cambios o si difieren de las actuales (solo se muestra para los viajes con recursos conectados o reservas que tienen recursos conectados).
No te preocupes si seleccionas varios filtros al mismo tiempo - no se anularán entre sí.
Luego, puedes editar las columnas y seleccionar cuáles deseas mostrar en tu vista de la tabla haciendo clic en "Edit Columns" (Editar Columnas):
De forma predeterminada, el sistema preseleccionará las columnas de nombre y apellido del cliente (no puedes anular la selección). Puedes reorganizar las columnas arrastrándolas y soltándolas en el orden que prefieras. Si es necesario, puedes seleccionar todas las casillas o anular la selección para excluir la información de la tabla. Después de realizar las modificaciones, haz clic en "Apply" (Aplicar) para guardar tus preferencias.
Nota: Las opciones extra/complementos aparecerán en la Tabla de Viajeros y en Editar Columnas solo después de que al menos un viajero las haya reservado.
CONSEJO: Si usas Listas de Alojamiento (Rooming Lists), puedes agregarlas a tu vista utilizando la tabla Editar Columnas (Edit Columns). Esto te permite ver toda la información relevante directamente en la Tabla de Viajeros, sin tener que cambiar de pestaña, y se incluirá al exportarla.
Después de configurar los filtros que desees y editar las columnas, puedes descargar un informe personalizado haciendo clic en el botón "Export" (Exportar).
Tienes la opción de exportar las columnas seleccionadas o todas las columnas de la tabla de viajeros. Una vez que selecciones tu opción preferida, la descarga comenzará automáticamente.
¡Ahora puedes compartir fácilmente estos informes personalizados con tus proveedores y con los miembros de tu equipo!
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Los miembros de mi equipo tendrán acceso a la tabla de viajeros?
Los miembros de tu equipo con acceso a un viaje (todos los viajes/viajes seleccionados/viajes creados por ellos) podrán ver la tabla de viajeros.
¿La información en la tabla de viajeros se actualizará dinámicamente cuando los clientes realicen cambios en su encuesta de viajero?
Sí, si tú o tus clientes realizan algún cambio, la tabla de viajeros se actualizará automáticamente.
¿Puedo actualizar la información del viajero en la tabla o agregar una nota?
Sí, es posible agregar una nota y modificar la información del viajero directamente desde la tabla de viajeros. Para hacerlo, usa el siguiente atajo:
1. Haz clic en el nombre que aparece en la tabla. Esto abrirá la página Gestionar Viaje en una nueva pestaña.
2. Haz clic en los tres puntos junto a la reserva y luego en "View Booking Details" (Ver detalles de la reserva). Una vez que hayas agregado la nota, aparecerá en la tabla de viajeros en la columna "Booking Note" (Nota de Reserva).
3. Desplázate hacia abajo y haz clic en "Edit traveler information" (Editar información del viajero) para realizar cambios en las respuestas de la encuesta del viajero.
¿Esta herramienta funciona tanto en navegadores web como en dispositivos móviles?
Sí, esta herramienta funciona perfectamente tanto en navegadores web como en dispositivos móviles.
Por favor contáctanos si tienes alguna pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!