Únicamente puedes añadir cuentas bancarias a tu nombre o a nombre de tu negocio. Puedes usar la función de Supplier Transfer para hacer pagos a tus proveedores directamente a través WeTravel.
Las transferencias bancarias pueden iniciarse en la página de tus cuentas. Para llegar ahí, ve a la página "Payments" (pagos) y haz clic en "Payout accounts" (Mis cuentas de pago).
Una vez en "Payout Accounts" (Mis cuentas de pago), baja a la sección "Wire Transfer Accounts” (Métodos de transferencia bancaria) y da clic en el botón verde "Transfer" (Iniciar Transferencia). Así empezarás el proceso de enviar una transferencia a este beneficiario anteriormente añadido.
Después de hacer clic en "Transfer" (Iniciar Transferencia), tendrás que especificar lo siguiente:
El importe que deseas transferir
Desde qué saldo de divisas deseas transferir (una de las 6 divisas disponibles en WeTravel)
El propósito de tu pago
La referencia/notas de la transferencia
Si tu transferencia incluye una conversión de divisas, te mostraremos una tabla con el monto calculado que enviaremos al beneficiario. Bloquearemos el tipo de cambio durante poco tiempo, por lo tanto asegúrate de completar tu transferencia lo antes posible dado que el tipo de cambio puede fluctuar.
Después de restar la comisión de transferencia (basada en la divisa), calcularemos el importe que recibirá el beneficiario.
Haz clic en "Continue" y continúa con los pasos siguientes para confirmar la transferencia.
Importante: El importe que mostramos que recibirás es solamente una estimación y puede variar en función de las condiciones del banco y del país. También es posible que el banco beneficiario y/o el banco intermediario cobren gastos antes de que los fondos lleguen a su destino. Lamentablemente, esto depende de los bancos, y está fuera del control de WeTravel.
Si el tipo de cambio varía ligeramente en el momento de completar la solicitud de transferencia, mostraremos el nuevo importe calculado automáticamente en la ventana emergente "Actualización del tipo de cambio". Ahí podrás aceptar o cancelar tu solicitud de transferencia.
Ten en cuenta que después de enviar la transferencia, ya no podrás cancelarla. Te recomendamos que conozcas y confíes en el beneficiario al que vas a realizar el envío antes de enviar una transferencia.
Es importante considerar que WeTravel tiene derecho a solicitar información o documentos de verificación adicionales para validar aún más la identidad de un individuo o empresa. WeTravel se reserva el derecho de rechazar servicios de pago a cualquier usuario en cualquier momento, a su total discreción.
Por favor ten en cuenta que la mayoría de nuestras transferencias internacionales son enviadas mediante el sistema SWIFT y hay involucrados al menos 2-3 bancos (intermediarios o corresponsales). Todas las instituciones financieras involucradas en este proceso pueden realizar verificaciones de cumplimiento normativo rutinarias.
Las transferencias normalmente tardan entre 3 y 5 días laborables en ser procesadas. La primera transferencia a un nuevo beneficiario puede demorarse un poco más debido al proceso de verificación.
Todas las transferencias internacionales tienen que estar relacionadas a tus viajes y negocio, y este servicio no se puede usar para enviar fondos a cuentas que no estén relacionados con tu negocio
Dependiendo de la moneda/divisa que envías, las siguientes comisiones de envío se aplicarán:
Si no ves un botón verde "Transfer" (Iniciar Transferencia) debajo de de Wire Transfer Accounts, significa que aún no has añadido ninguna cuenta bancaria beneficiaria. Primero tendrás que añadir tu cuenta bancaria beneficiaria aquí:
Preguntas Frecuentes Sobre Transferencias Bancarias
¿Hacia dónde puedo enviar una transferencia bancaria? ¿Puedo transferir a cualquier cuenta corporativa o individual a través de WeTravel?
Puedes enviar transferencias bancarias a una cuenta que esté a tu nombre, pero ten en cuenta que todas las transferencias están sujetas a controles de conformidad y We Travel se reserva el derecho de rechazar pagos.
Los países no admitidos/permitidos para realizar transferencias internacionales son Afganistán, Bielorrusia, República Centroafricana, Cuba, República Democrática del Congo, Irán, Irak, Líbano, Libia, Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Ucrania (incluida la región de Crimea), Venezuela, Yemen y Zimbabue.
🚨IMPORTANTE: No todas las cuentas pueden aceptar todo tipo de transferencias. Algunas veces, las transferencias internacionales que envias pueden ser rechazadas por el banco beneficiario porque vienen desde un transmisor de dinero (usualmente pasa con bancos en Colombia y Argentina). Por favor, consulta con el beneficiario de la cuenta si ellos tienen la capacidad de recibir la transferencia.
Nos gustaría informarle que no se admiten transferencias a las siguientes monedas/divisas:
ANG, ARS, AWG, AZN, BBD, BMD, BND, BOB, BRL, BSD, BTN, BYN, BYR, BZD, COP, CRC, DZD, FKP, GIP, GTQ, GYD, HNL, HTG, IQD, ISK, KGS, KMF, KYD, KZT, LBP, LYD, MDL, MKD, NAD, NIO, NPR, PAB, PYG, SLE, SRD, SVC, SZL, TMT, UAH, UYU, UZS, VEF, XCD, YER.
Puedes enviar las monedas/divisas disponibles a cualquier país que desees. Sin embargo, antes de hacerlo, confirme que tu banco pueda recibir la moneda elegida y convertirla a su moneda local. Tenga en cuenta que puede haber tarifas asociadas con la conversión y recepción de fondos.
¿Puedo elegir primero cuánto quiero que reciba mi beneficiario, haciendo el cálculo inverso?
No, por el momento. Pero, si esta es una función que necesitas, envíenos un correo electrónico a info@wetravel.com para que podamos transmitir sus comentarios a nuestro equipo.
No he recibido mis fondos. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi transferencia y cuáles son los siguientes pasos?
La recepción de una transferencia tarda entre 3 y 5 días laborables después de que la solicitud de transferencia ha sido procesada. En caso de que los fondos no han llegado a tu cuenta 5 días hábiles después de que la solicitud haya sido procesada, por favor revisa tu correo por un mensaje de nuestro equipo financiero. Puede ser que requerimos mayor información para poder procesar la transferencia.
Si no te ha llegado un mensaje, y 5 días hábiles han pasado, podrías enviar un mensaje a info@wetravel.com. Por favor, incluye en tu mensaje el monto y nombre del beneficiario, y te enviaremos la confirmación de tu transacción, o en su caso, te ayudamos con el seguimiento de ese mismo.
Mi transferencia se envió con los datos bancarios incorrectos. ¿Qué hago?
Todo el mundo comete errores. Pónte en contacto con nosotros vía info@wetravel.com en el momento en que caigas en cuenta del error, para ver si podemos presentar una enmienda. En caso de que no sea posible, puede ser que tengamos que esperar a que el banco beneficiario rechace la transferencia y tramite la devolución.
Lamentablemente, se trata de un proceso bancario largo que puede durar hasta 6 semanas. Todo este proceso está fuera de control de WeTravel.
Si los fondos retornan y/o no pueden ser procesados por nuestro proveedor de pagos, agregaremos los fondos de vuelta a el mismo balance de WeTravel de la misma moneda de la cual hiciste el pago (la cantidad esta sujeta a fluctuaciones de cambio de moneda).
Quiero editar un beneficiario que he guardado. ¿Cómo puedo hacerlo?
Una vez que tu cuenta bancaria beneficiaria se haya añadido exitosamente, ya no podrás editarla. Primero tendrás que eliminar la cuenta existente y luego crear una nueva.
¿Hay límites en cuanto a la cantidad que puedo enviar por transferencia bancaria?
Existe un límite diario de 500k USD, o su equivalente en otras monedas. A veces tendremos que pedir información y documentos adicionales para procesar el pago. En tal caso, nos pondremos en contacto por correo para pedirte la información faltante.
¿Puedo añadir una referencia a mi pago?
Por supuesto que puedes hacerlo. Cuando envíes una transferencia, podrás introducir la referencia/notas. Esto ayudará al beneficiario a identificar fácilmente tu transferencia.
¿Qué aparecerá en el estado de cuenta del beneficiario?
El nombre del remitente en el estado de cuenta del beneficiario aparecerá como Wetravel Inc. o, en algunos casos, como Cambridge Mercantile Corp.
Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, por favor no dudes en contactarnos. 👏🏼