¿Cómo puedo solicitar reseñas a mis participantes?
Después de organizar un viaje exitoso con WeTravel, te ayudamos a obtener reseñas.
WeTravel envía automáticamente solicitudes de reseñas 2 días después de que finaliza el viaje. Si tu participante todavía no ha escrito una reseña, le enviamos un recordatorio 7 días después.
Ejemplo de un correo electrónico de reseña de viaje:
Si quieres solicitar reseñas personalmente, puedes enviar a tus participantes este enlace. Después de iniciar sesión, verán un botón de "Write Review" (escribir reseña) junto a su viaje.
Además, puedes usar la función de mensajería de WeTravel para enviar recordatorios personalizados. Esto te permite personalizar el contenido de tu mensaje y programarlo según tu estrategia de comunicación.
¿Dónde son visibles las reseñas?
Tus reseñas son visibles en la página de tu perfil y en la parte inferior de cada viaje que organizas.
¿Cómo puedo responder a una reseña?
Ve a tu Cuenta, luego a Reviews para poder responder. Las respuestas se mostrarán debajo de la sección de reviews en tu propio perfil y también en la parte de inferior de cada viaje que organices. Siempre puedes editar la respuesta si es necesario.
Nota: Los miembros de tu equipo con permiso para "Responder a reseñas" pueden responder las reseñas de los participantes en los viajes a los que tienen acceso.
¿Puedo importar reseñas de otras plataformas?
Nos esforzamos por mantener las reseñas de WeTravel completamente auténticas y totalmente verificadas. Por lo tanto, solo permitimos reseñas de usuarios que han pagado a través de WeTravel.
Sin embargo, puedes agregar testimonios de clientes anteriores como ‘’References” (referencias) a tu perfil WeTravel. Tus usuarios anteriores pueden agregar una referencia haciendo clic en "Write Reference" (escribir referencia) en la página de tu perfil. Estas referencias también se mostrarán junto a tus reseñas, pero no tendrán una calificación de estrellas.
¿Puedo incorporar las reseñas de WeTravel en mi sitio web?
Con WeTravel, puedes incorporar un widget de tus reseñas en tu sitio web. El widget muestra reseñas reales y verificadas de clientes que han participado en tus viajes.
Puedes encontrar el código en la sección de Reseñas de tu Perfil de WeTravel:
Ahora puedes acceder al creador de widgets con opciones para mostrar la cantidad de reseñas, las estrellas o ambos para todas tus reseñas. Por favor, selecciona la combinación que mejor te funcione y copia el código.
Ahora puedes pegar ese código en tu sitio web. Esto creará el widget de reseñas exacto que acabas de diseñar. Al hacer clic en el botón, tus clientes serán dirigidos a la sección de reseñas de tu perfil.
Compatibilidad
El widget de WeTravel funciona con sitios web personalizados, sitios de WordPress, Squarespace, Weebly y muchas otras plataformas web.
Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!