¿Cómo puedo solicitar reseñas a mis participantes?
Después de organizar un viaje exitoso con WeTravel, te ayudamos a obtener reseñas.
WeTravel envía automáticamente solicitudes de reseñas 2 días después de que finalice el viaje. Si tu participante todavía no ha escrito una reseña, le enviamos un recordatorio 7 días después.
Ejemplo de un correo electrónico de reseña de viaje:
Correo Electrónico de Recordatorio de Solicitud de Reseña
Si quieres solicitar reseñas personalmente, puedes enviar a tus participantes este enlace. Después de iniciar sesión, verán un botón de "Write Review" (escribir reseña) junto a su viaje.
Además, puedes usar la función de mensajería de WeTravel para enviar recordatorios personalizados. Esto te permite personalizar el contenido de tu mensaje y programarlo según tu estrategia de comunicación.
¿Dónde son visibles las reseñas?
Tus reseñas son visibles en la página de tu perfil y en la parte inferior de cada viaje que organizas.
¿Cómo puedo responder a una reseña?
Ve a la Configuración de la Empresa (Business Settings) y luego a Reseñas (Reviews) para responder. Las respuestas se mostrarán debajo de las reseñas en tu página de perfil y al final de cada viaje que organices. Siempre puedes editar la respuesta si es necesario.
Nota: Los miembros de tu equipo con el permiso “Respond to Reviews”(Responder a reseñas) pueden responder a las reseñas de participantes en los viajes a los que tienen acceso, así como seleccionar y destacar hasta 12 reseñas en las páginas de los viajes.
⭐ Reseñas Destacadas
Ahora puedes elegir a mano hasta 12 reseñas para destacarlas en tus páginas de viaje y en tu perfil de organizador. Esta función está diseñada para ayudarte a resaltar tus testimonios más potentes.
Cómo configurar y gestionar tus reseñas destacadas
Puedes marcar o desmarcar reseñas como destacadas desde la pestaña: Configuración de la Empresa → Reseñas.
Las reseñas destacadas aparecerán automáticamente al principio de la sección de Reseñas, tanto en tus páginas de viaje como en tu perfil de organizador.
Después de las destacadas, las demás reseñas se seguirán mostrando en orden de la más reciente a la más antigua.
Notas importantes:
Esta función no permite ocultar reseñas. Todas las reseñas permanecerán visibles.
Como organizador, solo puedes resaltar las reseñas que quieras destacar; esto no permite eliminar ni suprimir las demás.
Se puede destacar un máximo de 12 reseñas al mismo tiempo.
¿Puedo importar reseñas de otras plataformas?
Nos esforzamos por mantener las reseñas de WeTravel completamente auténticas y totalmente verificadas. Por lo tanto, solo permitimos reseñas de usuarios que hayan pagado a través de WeTravel.
¿Puedo incorporar las reseñas de WeTravel en mi sitio web?
Con WeTravel, puedes incorporar un widget de tus reseñas en tu sitio web. El widget muestra reseñas reales y verificadas de clientes que han participado en tus viajes.
Puedes encontrar el código en las secciones de Reseñas y Widgets para sitios web, dentro de la Configuración de la Empresa:
Ahora puedes acceder al creador de widgets con opciones para mostrar la cantidad de reseñas, las estrellas o ambos para todas tus reseñas. Por favor, selecciona la combinación que mejor te funcione y copia el código.
Ahora puedes pegar ese código en tu sitio web. Esto creará el widget de reseñas exacto que acabas de diseñar. Al hacer clic en el botón, tus clientes serán redirigidos a la sección de reseñas de tu perfil.
Compatibilidad
El widget de WeTravel funciona con sitios web personalizados, sitios de WordPress, Squarespace, Weebly y muchas otras plataformas web.
Por favor, contáctanos si tienes alguna otra pregunta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!