Como parte de la política interna de seguridad y cumplimiento de WeTravel, las cuentas de pagos por transferencia bancaria que no hayan recibido ningún pago en los últimos 365 días (12 meses) se eliminan automáticamente. Esto ayuda a garantizar que solo se mantengan registrados los datos bancarios activos y verificados, protege tu cuenta frente a información de pago desactualizada o no utilizada y permite mantenerte dentro del límite de cuentas de tu cuenta (cada organizador puede tener hasta 10 cuentas de transferencia bancaria).
Si notas que una cuenta que utilizaste anteriormente ya no aparece en tu lista de Cuentas de Transferencia Bancaria, lo más probable es que se haya eliminado conforme a esta política, no que se trate de un error. Puedes volver a añadirla en cualquier momento.
Cómo volver a añadir una cuenta de transferencia bancaria
Añadirla de nuevo funciona igual que añadir una nueva cuenta bancaria. Ve a "Payments"(Pagos), selecciona "Payout Accounts"(Cuentas de pago) y haz clic en "Add Wire Transfer Account"(Añadir cuenta bancaria) dentro de la sección "Wire Transfer Accounts"(Cuentas de Transferencia Bancaria).
Para ver una guía completa paso a paso, consulta: ¿Cómo añadir y guardar una cuenta bancaria para realizar transferencias?
Preguntas frecuentes
¿Perderé mi historial de pagos si se elimina mi cuenta?
No. Eliminar una cuenta de pagos por transferencia bancaria inactiva solo la elimina de tu lista de cuentas activas. No afecta al registro de los pagos que ya hayas recibido.
¿Tengo que hacer algo antes de que se elimine mi cuenta?
No es necesario realizar ninguna acción. Si tu cuenta se elimina y la necesitas nuevamente, puedes volver a añadirla en cualquier momento.
¿Esto también afecta a las cuentas de pagos locales o solo a las cuentas de transferencia bancaria?
Esta política solo se aplica a las Cuentas de Transferencia Bancaria(Wire Transfer Accounts). Las Cuentas de Pagos Locales(Local Payout Accounts) no se ven afectadas.
¿Volver a añadir una cuenta contará para mi límite de 10 cuentas de la misma manera?
No. Una cuenta eliminada ya no cuenta dentro de tu límite de 10 cuentas. Una vez eliminada, solo volverá a contar si y cuando la vuelvas a añadir.
¿Esto volverá a ocurrir si vuelvo a añadir la cuenta y no la utilizo?
Sí. La misma regla de inactividad de 365 días se aplica a todas las cuentas de pagos por transferencia bancaria, incluidas aquellas que vuelvas a añadir.
¿Qué ocurre si tengo preguntas sobre una cuenta específica que falta?
Por favor, ponte en contacto con nosotros en info@wetravel.com y estaremos encantados de ayudarte.